Si vous n'arrivez plus à ajouter de nouveau l'appareil via Matter après la mise à jour du programme interne, veuillez le réinitialiser. Après la réinitialisation, essayez de l'ajouter à nouveau et vérifiez que vous utilisez bien le code de configuration Matter qui vous a été indiqué au début du processus de mise à niveau. Remarque : iCloud et le trousseau iCloud sont nécessaires pour ajouter des appareils Matter à Apple Home. Assurez-vous qu'ils sont activés dans les paramètres de votre iPhone.

Pour vérifier que votre appareil a bien été mis à niveau, accédez à Réglages > Accessoires > votre appareil > Détails > Compatibilité. Vous verrez alors si votre appareil a été mis à niveau vers Matter.

Après la mise à niveau, certaines fonctionnalités personnalisées comme la consommation d'énergie ou l'historique des événements peuvent mettre un certain temps à apparaître dans l'app Eve. 

Vérifiez que votre iPhone et votre concentrateur ont bien été mis à jour vers la version 16.4 du logiciel. Si le problème persiste, redémarrez votre concentrateur pour essayer d'améliorer la fiabilité.

Pour pouvoir mettre à niveau un appareil Eve et passer de HomeKit à Matter, vous devez utiliser l'app Eve pour HomeKit. Une fois que votre appareil Eve a été mis à niveau vers Matter, vous pouvez accorder à chaque membre de la famille un accès direct et local, quels que soient les assistants vocaux et apps qu'ils préfèrent. 

Pour appliquer les mises à jour de leur programme interne, les appareils Eve compatibles HomeKit nécessitent l'app Eve exécutée sur un appareil iOS.

Chaque plate-forme utilisée dans une maison connectée Matter a besoin de son propre contrôleur Matter. Apple Maison accepte un HomePod 2e génération, HomePod mini ou une Apple TV 4K 2e génération /3e génération 128 Go comme contrôleur Matter. Ces appareils jouent aussi le rôle de routeurs de bordure Thread et connectent vos appareils Eve au réseau de votre logement.

Les programmes internes de tous les appareils Eve compatibles Thread recevront une mise à niveau gratuite vers Matter à plus ou moins long terme. Nous ne sommes pas en mesure d'indiquer d'échéance pour l'instant. Pour voir d'un coup d'œil quels appareils Eve ont déjà reçu des mises à niveau vers Matter, rendez-vous sur evehome.com/identify et abonnez-vous à notre newsletter. 

Oui, c'est possible. En ce qui concerne les automatisations, Apple Maison ne fait aucune différence entre les appareils ajoutés à la maison avec HomeKit ou Matter.

Une fois que vous avez mis à niveau votre appareil Eve vers Matter, ouvrez Apple Maison, puis appuyez de manière prolongée sur la vignette de votre appareil et choisissez Détails de l'accessoire. Appuyez sur la roue dentée située en bas à droite. Activez le mode Jumelage. Attendez qu'Apple Maison affiche le code de configuration, puis utilisez-le sur votre deuxième plate-forme pour connecter l'appareil. Pour la deuxième plate-forme, vous devez disposer d'un contrôleur Matter compatible correspondant à cette plate-forme.

La mise à niveau vers Matter est judicieuse si vous souhaitez contrôler vos appareils Eve à partir d'une plate-forme supplémentaire. Vous aurez besoin d'un contrôleur Matter compatible avec cette plate-forme. Si les membres de votre foyer n'utilisent que des appareils Apple, la mise à niveau vers Matter est facultative, et rien ne change en ce qui concerne les fonctionnalités et performances de vos appareils Eve.

Actuellement, les utilisateurs d'iPhone peuvent mettre à niveau certains appareils Eve vers Matter avec l'app Eve. Les fonctionnalités personnalisées propre à Eve seront conservées. N'oubliez pas qu'une fois votre appareil mis à niveau vers Matter, vous ne pouvez pas le refaire passer à HomeKit. 

Les fonctionnalités comme la mesure de la consommation électrique, l'historique des données ou les programmes stockés sur l'appareil sont propres à Eve ne sont pas compatibles avec toutes les plates-formes. Les utilisateurs d'iPhone et d'iPad y auront toujours accès après la mise à niveau, mais ces fonctionnalités ne seront pas forcément disponibles dès le départ sur les autres plates-formes. Nous vous tiendrons informés.