Product Features | Eve Cam
All features of Eve Cam
Jul 1, 2020 - by Lars - Comments
 
 

Eve Cam has everything you could ever wish for in a premium indoor security camera: Full HD video with a wide-angle 150° field of view, infrared motion sensor, 16 ft / 5 meters of night vision, two-way communication, and total flexibility to position your camera anywhere you want.

 

On top of all this, the camera really stands out from the mass of indoor cameras as Eve Cam was built from the ground up to protect your privacy – true to the Eve maxim of "What happens at home, stays at home".

100% Privacy

Eve Cam is designed exclusively for HomeKit – and with Apple HomeKit Secure Video everything is analyzed locally. This means you don’t have to worry about your data being streamed to some random server in the ether – and the same goes for any Eve server, as there is no Eve cloud. 

 

You set the criteria for when your recordings are stored fully encrypted in your iCloud account. And only your personal devices have the key to unlock and display these recordings. The live stream from Eve Cam never touches a cloud – not even iCloud. To learn more about how Eve Cam protects your privacy, check out our blogpost.

Set up Eve Cam

It’s quick and easy to add Eve Cam to your HomeKit home and get everything up and running. Aside from a Wi-Fi network (both 2.4 GHz and 5 GHz networks are supported), you just need a home hub. This does all the leg-work when it comes to capturing and analyzing the live video feed as well as for both sending notifications about any motion that’s detected and streaming video from the camera to your iPhone.

 

For distinguishing between clips of people, animals or vehicles as well as for recordings in your iCloud account, you’ll also need a supported iCloud storage plan. You can connect a single camera to a 200 GB storage plan. And if you’ve got up to five cameras – whether Eve Cam or another vendor’s product that utilizes HomeKit Secure Video – you’ll need a 2 TB plan. The encrypted recordings are stored securely for ten days in your personal iCloud account without them counting against your iCloud storage limit.

 

Open the Eve app, then tap Settings followed by Add Accessory. Now scan the HomeKit setup code of your Eve Cam. Once you’ve added your Eve Cam, you then configure the basic settings of the camera that HomeKit will associate with the location of your iPhone and the devices of the people you invite. Select the monitoring level for the options When Home and When Away:

 

- Off: The camera can’t record, stream live images, send motion-detection notifications or trigger any automations.

 

- Detect Activity: The camera detects motion. Based on this, Eve Cam can trigger automations and send notifications. 

 

- Stream: Aside from automations and notifications, this mode also allows you and invited people to access the live stream.

 

- Stream & Allow Recording: The camera provides a live stream and can create recordings – either based on any motion that’s detected or motion that’s been caused by people, animals or vehicles.

 

During set up, you can also configure whether invited household members can only view the live stream or also browse recordings. For further details on setting up your Eve Cam, see the Quick Start Guide.

 

Top tip: You can customize the recording options, which allow you to configure what kind of motion triggers recording, later on. For further details, see the section Eve in the Home app.

Position Eve Cam 

Eve Cam is a compact accessory with a pivot joint that allows you to rotate/pivot the camera 360°/180°. And thanks to the solid, non-slip magnetic base, Eve Cam will stay rooted to the spot. This means you can position Eve Cam quickly and securely on any item of furniture or even on a magnetic surface. And for anywhere else, Eve Cam comes with a metal plate for wall fixing that includes screws and anchors as well as an adhesive pad. Since the accompanying micro-USB cable (which you swap for one of any length and color) measures a generous 7.2 ft / 220 cm, and the night vision capabilities of Eve Cam extend 16 ft / 5 meters, you’re totally free to position your camera wherever you want and also monitor larger areas of your home.

 

Keep in mind, though, that while the infrared motion sensor can "see" in the dark, it can’t see through glass. So if there’s a glass door to your front porch or there’s a window looking out to your patio or yard, Eve Cam won’t detect any motion behind them. 

It’s good to share Eve Cam not only with the people behind the camera, but those in front too. So that they’re also in the know, the status light above the camera lens tells them what the status of Eve Cam is. This can be:

 

- Off: Streaming/recording disabled (Detect Activity or Off mode).

- Blue: Streaming allowed, but currently not active.

- Red: Streaming active or recording allowed.

 

Top tip: Use a cable clip or cable ties to route the cable so it looks more aesthetically pleasing, but also prevents it from being pulled out accidentally – or even intentionally. 

Eve Cam in the Home app

You can open the camera settings from the live stream screen of the Home app, which you access by tapping the camera snapshot in the corresponding room view. 

Setup notifications

The Notifications options let you set what you want the camera to alert you about. Everyone in your household can customize them to suit. You can choose whether you want to receive notifications together with a snapshot or just text. If you want to be notified each time the camera mode is changed, turn on Status Change Notifications. 

Customize notifications

A really great feature that can be customized to suit your security requirements is the option Activity Notifications. You can restrict the option based on time and location conditions, so HomeKit only provides notifications about activities "At night" or "When nobody is home". You can also set whether you want any motion to trigger a notification or only activities configured in the recording options (see next screen).

Customize recordings

The Streaming & Recording section is where you find the basic settings you configured during setup (Set up Eve Cam). If you want, you can customize those options here. Tap the recording options to configure which motion events you want to trigger recording, i.e. any activity or only that of people, animals or vehicles. You can also configure whether you want audio to be recorded alongside the video.

Status light & night vision

The final two options are for the LEDs on the front of Eve Cam. If you disable the status light, nobody in the room will be able to tell what the status of the camera is. This can be useful if you don’t want the camera to attract attention or want to protect Eve Cam from a potential burglar who may not take kindly to being captured on camera. Likewise, you can also disable the night vision lighting from turning on automatically when it gets dark.

Did you know?: If you want to configure who can access the recordings, tap the home icon on the top left then go to Home Settings... > Home Name > People. Now tap the entry for the person and then in the Allow Access to Cameras section choose between the options Streaming and Streaming & Recording.

Eve Cam in the Eve app

Thanks to the sophisticated security architecture, only the Home app has control over the camera settings, recording functionality and video clips. Nevertheless, the Eve app offers lots of great additional features especially when it comes to the motion sensor and the live stream screen’s audio functions. 

Detail view
HomeKit and Eve show the infrared sensor as a separate accessory. Just like the Eve Motion, the sensor in Eve Cam displays detected motion on a timeline, reports the current status (Motion or Clear) and the time elapsed since motion was last detected. 

Motion settings

Additionally, the sensor provides the motion trigger, which can be used in a variety of ways for HomeKit automations such as to control lamps, switches and outlets, etc. as part of rules created using the Home or Eve app. You can set the sensitivity and duration of motion detection in the Eve app for the Eve Cam listed there by tapping Settings > Accessories.

Live view

Tapping the snapshot of the detail view opens the live stream screen. If you press and hold the microphone button here, the microphone on your iPhone will be activated and the camera speaker will be turned on. Let the button go, and the iPhone microphone and camera speaker will be muted, allowing the person you can see to respond. The gear icon lets you set the level of the camera speaker and microphone to suit the environment where you positioned your Eve Cam.

Type view

The Eve app offers a really handy function, which is great if you own several HomeKit-compatible cameras. Switch to the Types view and then switch to the list of types at the top of the screen. If Camera is not listed here, tap Edit and then the plus icon next to the hidden entry. Once you tap Done followed by Camera, you’ll see a list of all your cameras and their live streams.

Did you know?: Tap the small list icon below the snapshot screen of the detail view and you will see a log of the status events for your Eve Cam – in other words, all the times the camera switched between armed/disarmed.

 

Use Eve Cam in automations

Eve Cam has a motion sensor which is displayed separately in HomeKit, making it ideal for automations. This allows you to use it as a trigger for an automation that turns on the connected lamps in a room at certain times when motion is detected. To learn how to create such a rule, watch this video.

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143 Comments
Alex
Hallo,
Ich habe 2 Eve Cams installiert und würde auch gerne über 2 Cams aufnehmen. Die Aufnahme über 1. Cam funktioniert, jedoch 2. nimmt nicht auf, obwohl die Einstellungen identisch sind, außerdem ich habe auch den benötigten 2TB ICloud-Plan abonniert.
Hat jemand eine Idee, was ich machen kann?
VG
Reply
Sep 28, 2021
Hallo Alex! Das sollte auch funktionieren. Bitte öffnen Sie ein Ticket im Support, das Blog ist nicht wirklich das optimale Forum: https://www.evehome.com/de/support/ticket
Viele Grüße, Volker
Reply
Sep 29, 2021
Dirk
Hi, ich habe eine EVE cam und sie funktioniert sehr gut. Ich möchte sie aber jedoch weiter oben befestigen und habe mir eine 5m normales USB-Verlängerungskabel zugelegt. Jedoch bleibt die LED rot blinkend und wenn ich die Verlängerung abziehe und nur das schwarze Kabel benutze dann funktioniert es einwandfrei. Was mache ich hier falsch? VG Dirk
Reply
Sep 28, 2021
Hallo Dirk! 5 meter ist schon arg an der Grenze, ich fürchte da kommt nicht genug Power an, sorry. Viele Grüße, Volker
Reply
Sep 29, 2021
Andy
What is the lowest operating temperature for the Eve Cam? Would it work in an unheated garage that is dry but may get as cold as 0F/-18C?

Thank you.
Reply
Sep 27, 2021
Hello Andy! Eve Cam is for indoor use only, the operating range is 0°C - 35°C / 32°F - 104°F, 5% - 95% humidity.
Best regards, Volker
Reply
Sep 28, 2021
Boland Megane
Bonjour, la caméra ne s’allume plus alors qu’elle est restée branchée et fonctionnelle depuis son achat. Je n’arrive a pas à la réinitialiser et n’a elle n’a plus aucune réaction. Cela fait à peine 4 mois que nous l’avons avec mon compagnon. Nous avons également retiré l’application du téléphone…. Que faire svp ?
Reply
Sep 18, 2021
Bonjour. Voir ma réponse à votre ticket de support technique.
Reply
Sep 20, 2021
Bonjour,

Depuis 2 jours je rencontre le même problème. La caméra ne fonctionne, tous les voyants rouge sont allumés. J’ai débranché la caméra et rebranché mais ça ne fonctionne toujours pas.
J’ai remarqué un Reset derrière la caméra mais je ne sais pas comment y accéder.
Merci pour votre aide.
Gilles
Reply
Nov 4, 2021
Bonjour. Pour réinitialiser la caméra, voir cette FAQ : https://help.evehome.com/hc/fr-fr/articles/360014051819
Remarque : il faut presser au moins 10 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote.
Reply
Nov 5, 2021
Gerhard
Hi,
Ich habe seit 2 Tagen diese Eve Cam .... leider funktioniert sie praktisch gar nicht .
Wenn ich mich am iPhone in der EveApp oder in der AppleHome App verbinden möchte,
bekomme ich zu 90% die Meldung "Diese Kamera antwortet nicht" .... ?
Meine Blaupunkt Cam funktioniert im selben Netzwerk sehr gut ..... was geht da schief ?
Kann mir wer helfen ? ..... danke
Reply
Aug 24, 2021
Hallo Gerhard! Bitte öffne ein Ticket im Support, das wäre der richtige Ort für technischen Support.
https://www.evehome.com/de/support/ticket
Danke und viele Grüße, Volker
Reply
Aug 25, 2021
Tim W
Will the Eve Cam work if pointed through a window to my driveway in terms of detecting motion and IR? I know some cameras do and some don't and I can't seem to find any information about this one way or another on the site. Would love to get one to use to view when cars/people come up my driveway.
Reply
Aug 5, 2021
Hello Tim! Eve Cam features a dedicated infrared motion sensor to trigger motion alerts, automations and recordings. If you have configured people / pet / vehicle recognition, any motion detected by the infrared motion sensor will cause the video footage to be sent to your Apple TV or HomePod to intelligently determine whether your recording criteria is met.
Please note that while the infrared motion sensor can "see" in the dark, it can't see through glass. So if there's a glass door to your front porch or there's a window looking out to your patio or yard, Eve Cam won't detect any motion behind it and thus also not trigger notifications, automations or recordings.
Best regards, Volker
Reply
Aug 8, 2021
Leandro Maschio
Hi. Can this camera be used upside down, attached to the ceeling?
Also, can it’s sensor be used to trigger music? Like when somebody opens the door, music starts playing. Thanks
Reply
Aug 2, 2021
Hello Leonardo! Eve Cam can be mounted upside down, no problem. Please open the app Eve and goto Settings > Accessories > Eve Cam > Orientation and select Flipped. When having a HomePod mini and a subscribtion of Apple Music this can be done. Best regards, Volker
Reply
Aug 3, 2021
Stefan
Hat jemand eine Idee, warum die Timeline nicht eingeblendet werden kann. Ansonsten funktioniert alles normal.
Reply
Jul 31, 2021
Hallo Stefan! Die Timeline wird nur in der App Home von Apple eingeblendet. Für Aufnahmen ist neben einem iCloud-Plan mit 200 GB auch eine Steuerzentrale Voraussetzung, also ein Apple TV 4/4K oder HomePod/mini. Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 31, 2021
Martijn
Hi! Will it possible at some point to allow finer rotation adjustment of the image? Most of my camera’s are in corners, and the image is never straight. Thanks
Reply
Jul 31, 2021
Hello Martijn! Sorry, but this won't happen, only 180 degree rotation. Best regards, Volker
Reply
Jul 31, 2021
Fabian
Hallo, wie kann ich eine Homekit Automation für die Aufnahmeeinstellungen einstellen? Bspw. Bei Event X stelle die Aufnahmeeinstellung auf "aus". Bei Event Y stelle die Aufnahmeeinstellung auf "Streamen".
Reply
Jun 14, 2021
Hallo Fabian! Bei allen Kameras mit HomeKit Secure Video (HKSV) aller Hersteller geht das grundsätzlich nicht. Du kannst nur manuelle einstellen in der App Home, was bei Ab- oder Anwesenheit gesetzt ist. Nur Apple könnte das ändern. Viele Grüße, Volker
Reply
Jun 15, 2021
Peter
Dear Eve Team, It’s already requested a couple of times on this blogpost, but I also like to emphasise the need of users to connect the next generation Eve Cam via Ethernet. Preferably PoE.
Reply
May 27, 2021
Andre
Hallo, meine Cam zeigt im Stream kein Bild mehr, der Bewegungsmelder ist noch aktiv. Auch mehrfaches zurücksetzen hat bisher nichts gebracht.
Reply
May 14, 2021
Hallo Andre! Ich gehe davn aus, dass Sie ein Apple TV 4/4K oder einen HomePod/mini als Steuerzentrale nutzen, starten Sie die neu. Wenn das auch nicht hilft, öffnen Sie bitte ein Ticket im Support, das Blog ist das falsche Forum.
https://www.evehome.com/de/support/ticket
Viele Grüße, Volker
Reply
May 15, 2021
Tempo
Hello, one thing that is not yet clear to me with this camera is, if I do not care about the recording functionality and therfore do not want to subscribe to iCloud storage, will I still be able to receive activity notifications based on type (people, animals or vehicles)? What I read suggested I needed an iCloud storage plan for that. That made no sense to me because people/animal/vehicle detection is not cloud related.
Real world example, could I, without a storage plan, be sent activity notifications for people only related activity (ignoring animal based movement)?
Thank you
Reply
May 9, 2021
Hello Tempo! The following applies to all cameras with HomeKit Secure Video from any vendor. The use the notifications based on type an iCloud plan is mandatory by Apple. If not present, you will only receive 'simple' notifications on motion detection. Best regards, Volker
Reply
May 10, 2021
Elmar
Hallo, bei meiner evecam geht die Status-LED und Infrarot nicht auszuschalten. Status led wechselt nach Status die Farben, reset hat keine Erfolge gebracht. Was kann ich tun?
Reply
Apr 19, 2021
Hallo Elmar1 Die meiste Arbeit übernimmt die Steuerzentrale, auch bei den einfachen Einstellungen. Also das Apple TV 4/4K oder der HomePod/mini. Die müssen mit tvOS 14.4 beziehungsweise HomePod OS 14.4 laufen. Starten Sie die Steuerzentrale(n) bitte einmal neu. Falls das auch nicht hilft, öffnen Sie bitte ein Ticket im Support: https://www.evehome.com/de/support/ticket
Viele Grüße, Volker
Reply
Apr 20, 2021
T
Hi, will the eve cam get thread support? (To extend the range for other devices, for example eve weather)
Best regards, T
Reply
Apr 17, 2021
Hello T! Eve Cam is not on the actual list for Thread updates, sorry. Best regards, Volker
Reply
Apr 17, 2021
The Truck
Guten Tag, seit gestern ist das Bild meiner Eve Kam nachts nicht mehr Schwarz Weiß was ja der Nachtmodus ist sondern Bunt und kaum noch zu erkennen..kann mir bitte jemand helfen wie ich die Nachtsicht Wieder aktiveren kann bzw. wie die Eve Cam nachts ein Brauchbares Bild liefert?

Und ist die Eve Cam Wasserdicht ? Ich habe sie an meinem Haus außen angebracht.
Reply
Mar 11, 2021
Hallo! Eve Cam ist nur für den Innenbereicht geeignet, Feuchtigkeit und Kälte können das Gerät zerstören. Wasserdicht ist Eve Cam natürlich nicht. Die Nachtsicht wird automatisch aktiviert, Sie benötigen natürlich eine Steuerzentrale (Apple TV 4/4K oder HomePod/mini). Bei weiteren Support Fragen, nutzen Sie bitte unser Support-System https://www.evehome.com/de/support/ticket
Viele Grüße, Volker
Reply
Mar 12, 2021
René
Hi,

Die EVE Cam funktioniert bei mir super. In den letzten Tagen ist mir aufgefallen das die Cam wenn ich zu Hause bin morgens ein paar mal rot blinkt. Dann hört es wieder auf. Ich kann leider nichts in der Dokumentation dazu finden. Könnt ihr mir sagen was das blinken der led bedeutet?
In der App wird mir nichts dazu angezeigt.
Vielen Dank vorab.
Gruß René
Reply
Feb 25, 2021
Hallo René! Es mag sein, dass die Verbindungen vom Router geändert werden, das Band oder der Kanal und Eve Cam die Änderungen optisch anzeigt. Kein Grund zur Sorge. Viele Grüße, Volker
Reply
Feb 26, 2021
Jesper Stenbaek
Hi,
We need to activate the Eve camera during night when we are home (using Eve button or Eve Energy) and deactivate in the morning - to monitor area in the house when sleeping. Do the camera give this opportunity via Eve app or HomeKit ?
Thanks Jesper
Reply
Feb 7, 2021
Hello Jesper! This is not possible with any camera with HomeKit Secure Video (HKSV) from any vendor. You may though set Eve Cam to Streaming & Record Video while at home. Best regards, Volker
Reply
Feb 7, 2021
John
Hi there
Can this camera be used as a baby monitor, and alert me if it picks up the baby crying / making noise etc?
Thanks
Reply
Feb 5, 2021
Hello John! Sorry, but you can't. All cameras with HomeKit Secure Video from all vendors only allow to use motion for detections an recording. Best regards, Volker
Reply
Feb 5, 2021
Hi Volker.
What about for notifications. Eg can it notify you of it hearing sound?
Reply
Feb 5, 2021
Im not worried about triggers to record, Im more interested in receiving a noise alert notification
Reply
Feb 6, 2021
Hello John! No you won't get a notification from Eve Cam or any other camera with HKSV. Audio is only recorded. Only Apple could chage that. Have a great weekend! Volker
Reply
Feb 6, 2021
Thomas
Hallo, kann der live-stream auch auf mehreren Geräten gleichzeitig angeschaut werden?
Reply
Jan 16, 2021
Hallo Thomas! Der Live-Stream kann immer nur auf einem iOS-Gerät zur Zeit betrachtet werden. Viele Grüße, Volker
Reply
Jan 17, 2021
Joe
Habe seit einigen Wochen ein EVE CAM, leider bucht sich die EVE CAM alle paar Tage aus und ist somit Offline. Ich erhalte auch dieses per Nachricht. Danach ist ein Stream nicht mehr möglich, obwohl sowohl WLAN als auch EVE APP bzw. HomeKit die CAM sehen. Nach einen Restart - Stecker raus / Stecker rein funktioniert alles wieder. Tage später das gleich verhalten. Was kann ich tun?
Firmware aktuell, Steuerzentrale aktuell neuestes OS, etc.
Reply
Jan 7, 2021
Hallo Joe! Das ist eher ein Support-Fall, bitte melden Sie sich direkt bei mir unter [email protected] und sagen mir gleich, Welchen Router Sie nutzen und falls vorhanden welche WLAN-Extender. Teilen Sie mir bitte auch mit, welche Steuerzentrale Sie nutzen. Viele Grüße, Volker
Reply
Jan 8, 2021
Ich habe genau das gleiche Problem. Mehrfach am Tag ist sie offline. Alle anderen Geräte laufen gut.
Mein erster Ansatz das sie das Mesch nicht verträgt. Aber dazu müsste ich im Haus alles deaktivieren um es zu testen.
Reply
Aug 6, 2021
Hallo Ron! Bitte öffne ein Support-Ticket unter https://www.evehome.com/de/support/ticket
Das sprengt hier etwas den Rahmen. Viele Grüße, Volker
Reply
Aug 8, 2021
Hi, habe das gleiche Problem.
Es hilft immer nur ein harter Neustart.
Gibt es schon eine Lösung?
Wenn das passiert und man ist nicht in der Nähe ist das ziemlich unschön.
Reply
Nov 2, 2021
Hallo Markus! Bitte öffne ein Support-Ticket unter https://www.evehome.com/de/support/ticket
Das sprengt hier etwas den Rahmen. Viele Grüße, Volker
Reply
Nov 3, 2021
Mir geht es genauso. Inzwischen bucht die sich fast täglich als offline ein. Auch nach einem Routerwechsel. Ist das evtl ein Fehler?
Reply
Dec 2, 2021
Hallo MD!
Das Blog is wirklich nicht der beste Platz für Troubleshooting, bitte öffnen Sie ein Ticket in unserem Support-System:
https://www.evehome.com/de/support/ticket
Viele Grüße, Volker
Reply
Dec 2, 2021
Nick Lock
Hey,
Currently using the Eve cam as a baby monitor, is there a way to have the sound in background when phone is locked? Or is this something that could be added in as an option?
This was a very useful feature our older camera (Motorola Hubble).
Thanks Nick
Reply
Jan 3, 2021
Hello Nick! Sorry, but Apple does not provide this feature for any camera with HomeKit Secure Video from any vendor. Best regards, Volker
Reply
Jan 4, 2021
Albert
Hallo Volker!

Ich habe 2 Eve-Cams (Firmware 1.0.3 - 424) und einen 2TB iCloud-Speicherplan.
Als Steuerzentrale dienen HomePods und AppleTVs. (iOS 14.2 & tvOS 14.2)
Leider kann ich aber bei beiden Kameras die „Stream & Aufnahme erlauben“ nicht auswählen.
Der „Kreis“ dreht sich kurz und verschwindend wieder ohne Fehlermeldung oder sonstiges.
Der Hacken bleibt bei der vorher ausgewählten Aufnahmeoption.

Würde mich freuen wenn du mir helfen könntest.
Danke & Lg
Albert
Reply
Dec 12, 2020
Hallo Albert! Nur zur Sicherheit: Am iPhone und Apple TV/HomePod nutzt Du dieselbe Apple-ID, wie für den iCloud-Plan? Ich hatte einige Kunden, wo ein Familienmitglied den iCloud-Plan unter eigener Apple-ID hatte. Da zählt dann auch die Familienfreigabe nicht. Du erreichst mich auch direkt unter [email protected]
Viele Grüße, Volker
Reply
Dec 13, 2020
Sébastien Hous…
Bonjour, je n’arrive pas à recevoir les enregistrements lorsque je quitte mon domicile. Mais une fois de retour chez moi, je reçois les notifications des enregistrements de la journée. Donc l’intérêt d’être prévenu en dehors de mon domicile ne fonctionne pas.
Reply
Dec 8, 2020
Bonjour. Vérifiez que les enregistrements sont activés dans l'option d'enregistrement "Si absent" de l'app Maison d'Apple. Si cela ne suffit pas, merci de créer un ticket de support technique pour que nous puissions vous aider au mieux : https://www.evehome.com/fr/support/ticket
Reply
Dec 9, 2020
Stefan
Komisch. Ich bin zu Hause und mehrmals am Tag (seit Wochen) meldet sich die Home App, dass die ein oder andere Eve Cam (habe fünf) offline gegangen ist.
Öffne ich dann die Home oder Eve App, zeigt sich: Das stimmt nicht. Sie streamen weiter.
Innerhalb einer halben Stunde wird dann gemeldet, dass die Kamera wieder online ist, was sie aber die ganze Zeit war...
Reply
Nov 28, 2020
Hallo Stefan!
Abhängig von Ihrer Netzwerkumgebung versuchen Ihre WLAN-Zugangspunkte möglicherweise in regelmäßigen Abständen, die WLAN-Verbindung durch Funktionen wie Access Point Steering, Band Steering, Fast Roaming und andere Mechanismen zu optimieren, was zu regelmäßigen Benachrichtigungen führt, dass Eve Cam offline ist. Wenn Sie regelmäßig Benachrichtigungen über eine erneute Verbindung von der Home-App erhalten, passen Sie bitte die Einstellungen Ihres WLAN-Zugangspunkts an oder deaktivieren Sie "Benachrichtigung, wenn Kamera offline geht" in den Benachrichtigungseinstellungen der Home-App. Viele Grüße, Volker
Reply
Nov 29, 2020
Ich habe nun herausgefunden, was die Offline Mitteilungen bedeuten:
Die Kamera streamt zwar noch, aber der Bewegungsmeldern arbeitet nicht.
Reply
Dec 26, 2020
Hallo Stefan! Der Bewegungsmelder ist integriert und sollte immer arbeiten. Viele Grüße, Volker
Reply
Dec 28, 2020
Hallo,
ja, macht er aber nicht. Kommt die Meldung, dass eine Kamera offline ist, streamt sie zwar noch, aber der Bewegungsmeldern funktioniert nicht mehr. D
Das erkenne ich daran, dass dann das verbundene Locht im betreffenden Raum nicht mehr geschaltet wird.
Kommt die Meldung, dass die Kamera wieder online ist, klappt auch das wieder.
Reply
Dec 28, 2020
Hallo Stefan!
Die kompletten Aktionen laufen auf der steuerzentrale. Wir haben da leider ürberhaubt keinen Einblick. Viele Grüße, Volker
Reply
Dec 31, 2020
Reinhard
Hallo Volker!

Bei mir sind Streams manchmal, trotz ausreichend Licht, schwarz/weiß und dann wieder bunt.
Hast du eine Erklärung?

Grüße
Reinhard
Reply
Nov 22, 2020
Hallo Reinhard! Eve Cam schaltet eigentlich nur auf Nachtwicht, ist nicht genügend Licht vorhanden. Das kann in dieser Jahreszeit in Räumen natürlich am Vormittag und Nachmittag passieren. Viele Grüße, Volker
Reply
Nov 23, 2020
Flo
Hallo!
Wenn ich einen Apple TV anschließen würde, könnte man die Aufnahmen dann auch live auf einem beliebigen Fernseher verfolgen?
Vielen Dank und viele Grüße
Flo
Reply
Nov 8, 2020
Hallo Flo! Du kannst das Live-Video auch am Fernseher, der am Apple TV 4/4K hängt betrachten, sogar als Vollbild oder Bild in Bild, sogar zwischen mehreren installierten Eve Cams wechseln:
1. Schalte das Apple TV 4/4K ein.
2. Halte die Taste mit dem TV-Symbol neben dem Menü auf der Apple-TV-Fernbedienung gedrückt, um das Kontrollzentrum aufzurufen.
3. Scrolle nach unten und tippe auf die Taste Home.
4. Oben siehst du eine HKSV-Kamera. Du kannst durch die Geste Streichen durch alle HKSV-Kameras blättern, die du verwendest. Wähle eine aus, um den Feed live im Vollbildmodus zu sehen.
Drücke auf die Schaltfläche Menü, um die Vollbild-Liveübertragung zu beenden und nochmals, um das Kontrollzentrum wieder zu verlassen.
Das gilt nur für Live-Video, die Aufnahmen, die in iCloud gespeichert sind lassen sich in Home anzeigen oder exportieren.
Viele Grüße, Volker
Reply
Nov 9, 2020
CONRAD FLETCHER
I also need connection via ethernet - wifi is extremely unreliable where we live, and very easy to block too - this is actually happening where we live. Could you add me to the list of people wanting a wired connection? Ideally it should be PoE so it can be powered via ethernet too.
Reply
Oct 23, 2020
Hello Conrad!
Done and told the developers. Have a great weekend, Volker
Reply
Oct 24, 2020
Thomas
Hi Eve team,
I have a TVOS14 home with Eve cam connected and want to add automations triggered depending on what face is detected. How can I achieve this?
Reply
Oct 17, 2020
Hello Thomas!
Sorry but HomeKit does not provide (yet) this functionality for cameras with HomeKit Secure Video so we can't either. Best regards, Volker
Reply
Oct 19, 2020
Nicolas
Hi,
We buy an Eve camera for security reasons, right? So why can it only be connected by wifi (which can easily be blocked by a frequency blocker) and not via Ethernet which is really much more reliable?
I really would love to have an Ethernet version of the Eve cam
Reply
Oct 14, 2020
Hello Nikolas!
HomeKit enabled accessories can communicate with Bluetooth or Wi-Fi, this is mandatory by Apple. So there won't be an Eve Cam with Ethernet port. Best regards, Volker
Reply
Oct 15, 2020
Thanks a lot for your answer. But I have to tell you that the Netatmo Welcome Camera is Homekit compatible and has an ethernet port... So it seems to be possible... What a pity i would really prefer to buy the Eve camera but wifi isn’t safe at all, i will have to buy the Netatmo one (even if i don’t want because of lots of bad reviews on it...) I think there is lots of people like me who would prefer wired camera, you should consider this « open » market...
Reply
Oct 17, 2020
Hello Nicolas,
you are correct it would be possible. But all our HomeKit use Bluetooth or Wi-Fi. I will pass on your request to the team. Best regards, Volker
Reply
Oct 19, 2020
Ben
Hi.
Kann man einen Kurzbefehl erstellen mit dem man die Aufnahmeeinstellung, beispielsweise von aus auf stream, stellen kann? Auch das ein- bzw. einschalten wäre mit Kurzbefehl einfacher als immer über die Home App zu gehen.
Alternativ wäre sicher ein Widget für die eve App eine Lösung.
Reply
Oct 3, 2020
Hallo Ben!
Das Ganze geht alles nur über die App Home von Apple, das gilt für alle Kameras mit HomeKit Secure Video aller Hersteller. Lässt Kurzbefehle den Zugriff zu, könnte das gehen, das bezweifle ich allerdings. Das wäre auch eine Frage/Wunsch an Apple, wir können da nichts machen: https://www.apple.com/feedback/iphone.html
Ich wünsche noch einen schönen Sonntag, Volker
Reply
Oct 4, 2020
Reinhard
Hallo Eve Team!

habe die Cam seit einigen Wochen in Kombination mit Apple TV 4k zu Testzwecken in Betrieb. Bin bisher sehr zufrieden mit den Funktionen.

Allerdings nerven zwei Sachen.

Leider kann man im iPhone den Push-Benachrichtigungston nicht ändern / personalisieren. So gehen ggf. wichtige Bewegungsmeldungen der Cam zwischen anderen „unwichtigen“ Push-Benachrichtigungen völlig unter.

Leider werden auch keine Push-Benachrichtigung gesendet, wenn der „Nicht stören Modus“ im iPhone aktiviert ist. So muss man z. B. nachts andere teils nervige Meldungen ertragen.

Hier müsste die Home App dringend verbessert werden. Sicher nicht einfach mit Apple aber wichtig.

Grüße
Reinhard
Reply
Oct 3, 2020
Hallo Reinhard!
Grundsätzlich ist das komplett Apples Baustelle. Die Benachrichtigungen kommen von der Steuerzentrale, nur Apple könnte hier Änderungen vornehmen.
Das Problem mit dem Modus "Nicht stören" haben wir Apple schon vor über einem Jahr gemeldet, damals für den Feuer/Rauchmelder Eve Smoke. Apps können diesen Modus ausblenden, also wichtige Benachrichtigungen auch dann zustellen, ist Bitte nicht Stören gewählt. Das müsste im Fall der Eve Cam in der Einstellung zu Mitteilungen > HomeKit geschehen und kann somit nur Apple machen.
Wir weisen Apple darauf hin, vielleicht hilft es auch, wenn Kunden das tun:
https://www.apple.com/feedback/iphone.html
Ich wünsche noch ein schönes Wochenende, Volker
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Oct 4, 2020
Marcus
Hey EVE Team,
ich sondiere momentan Kameras die als "Babykamera" in Frage kommen. Da ich keine externen Server möchte sind die Optionen recht rar.
Wie sensibel ist denn die Eve Cam bei Bewegungen? Wäre es möglich damit ein Babybettchen zu überwachen und ggf. bei Bewegung einen Alarm zu generieren?
Vielleicht habt Ihr ja auch schon eine Art "Babymodus" in Planung der auf Geschrei oder ähnliches reagiert?

Schonmal danke für Eure Zeit.

Gruß
Marcus
Reply
Oct 1, 2020
Hallo Marcus!
Meiner Meinung nach ist keine Kamera mit HomeKit Secure Video als "Babykamera" geeignet. Als Auslöser dient immer Bewegung, die der integrierte Sensor erkennt, nie Audio.
Viele Grüße, Volker
Reply
Oct 2, 2020
Tobias
Lieber Volker,

Seit kurzem bin ich nun Besitzer einer eve cam, neueste Generation, und diversen anderen eve Smart Home Applikationen.
Als Steuerzentrale verwende ich ein iPad zwei bereits auf iOS 14 aktualisiert ebenso wie ich zwei Laptops habe, ein MacBook Pro und ein MacBook welches allerdings nicht als Steuerzentrale konfiguriert sind.

Wenn ich mit meinem iPhone zu Hause bin funktioniert alles wunderbar. Auch die ganzen Szenen und Einstellungen.

Sobald ich mit meinem iPhone die Wohnung verlasse und beispielsweise Bewegung in der Wohnung erkannt wird wird dies aber nicht gesendet. Das iPhone In der HomeKit Applikation sind dauernd Kamera nicht aktivierbar oder nicht erreichbar. Es werden auch die Bewegungen zu Hause nicht wie eingestellt Stream und aufzeichnen durchgeführt. Das iPhone zeigt die Kamera immer nur wenn ich selbst im eigenen WLAN bin. Dies ist ja nicht im Sinne des Erfinders. Ich verstehe nicht, welche Einstellung ich wie verändern muss damit ich nicht Mitteilung bekomme wenn ich zu Hause bin, sondern Mitteilung bekomme wenn ich nicht zu Hause bin und eben dann auch über das Internet sehen kann was zu Hause passiert.
Kannst du mir irgendwie helfen?
Reply
Sep 27, 2020
Hallo Tobias,
nicht umsonst nennen wir als Voraussetzung für die Steuerzentrale das Apple TV 4/4K oder den HomePod, das iPad ist mehr als unzuverlässig, macOS-Geräte gehen gar nicht.

Wird trotz unseres Rates/Voraussetzung ein iPad genutzt, muss iPadOS 14 oder neuer laufen und das Gerät ständig über das Netzteil mit Strom versorgt sein. Aber auch dann funktioniert es oft nicht, wie Du siehst.

Kunden mit Apple TV 4/4K oder HomePod nutzen die Funktion ohne Probleme, auf der Steuerzentrale lastet die meiste Arbeit bei allen Kameras mit HomeKit Secure Video. Ich würde dringend anraten, ein Apple TV 4/4K oder einen HomePod anzuschaffen.

Viele Grüße,
Volker

P.S.: Da Du den selben Text in zwei Variationen zwölf Mal innerhalb von vier Minuten gepostet hast, habe ich elf Versionen gelöscht, einmal reicht.
Reply
Sep 27, 2020
Hallo, ich habe genau das gleiche Problem, nutze jedoch zwei HomePods mini.
Was könnte ich verändern?
Reply
Jul 1, 2021
Hallo Nadine! Bitte öffnen ein Ticket in unserem Support-System mit der Problembeschreibung, das ist der bessere Ort for Troubleshooting, unter
https://www.evehome.com/de/support/ticket
Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 2, 2021
Patrick
Hallo zusammen...
Ich habe vor das die Eve Cam anfängt aufzunehmen, wenn der Eve motion draußen eine Bewegung erkennt. Kann ich dies durch eine Automation einstellen? Da die Cam ja leider keine Bewegung durch Glas erfassen kann müsste ich mit dem Eve motion nachhelfen.
Reply
Sep 22, 2020
Hallo patrik!
Das lässt Apple für keine Kamera mit HomeKit Secure Video zu, von keinem Hersteller. Die Aufnahme muss immer durch den integrierten Bewegungssensor ausgelöst sein und das geht halt nich ist ein Fenster dazwischen. Viele Grüße, Volker
Reply
Sep 24, 2020
Johannes M.
Hallo,
ich möchte folgende Einstellung vornehmen:
1. Wenn zuhause dann Kamera aus
2. Wenn abwesend dann Stream.

Nun habe ich die Einstellung so getestet, daß ich mein iPhone komplett abgeschaltet habe, um meine Abwesenheit zu simulieren. Die Evecam schaltet sich aber nicht wieder ein. Was ist das Problem?
Reply
Sep 3, 2020
Hallo Johannes!
Die Eve Cam soll loslegen, ist das iPhone aus dem Zuhause weg und Bewegung wird erkannt. Hier kommt die Steuerzentrale zum Einsatz (Apple TV 4/4K oder HomePod). Dazu ist zu klären. Ist das iPhone das für An-/Abwesenheit verantwortliche oder ein weiteres iOS-Gerät mit der selben Apple-ID oder weitere iOS-Geräte als Gast am Zuhause.
An deinem iPhone bitte überprüfe:
In iOS Einstellungen > Apple-ID > Wo ist
sicher stellen, dass unter Mein Standort das iOS-Gerät gewählt ist. Sonst den Link antippen, Dieses iPhone…
Viele Grüße, Volker
Reply
Sep 3, 2020
Chris
hallo,
die cam funktioniert gut im heimatlichen wlan - aber übers internet vom iPhone bekomme ich keinen kontakt.
kann es an einer Einstellung an der fritzbox liegen???

Gruß Ch
Reply
Aug 31, 2020
Hallo Chris!
Für die Remote-Verbindung ist die Steuerzentrale verantwortlich, also das Apple TV 4/4K oder der HomePod. Die müssen natürlich tvOS 13.4.8 oder iOS 13.4.8 nutzen.
Auch die Einstellungen an der Fritzbox können grundsätzlich die Verbindung verhindern, im Auslieferungsstandard läuft es aber. Filter und Port-Beschränkungen können das.
Viele Grüße, Volker
Reply
Sep 2, 2020
JB
Hi there! Please can you tell me if my wife will also be able to see the stream from the HomeKit app on her phone? The cam will be set up on my iCloud account, but she is one the invited people for my HomeKit and is logged into her phone with her own iCloud account. Thank you.
Reply
Aug 29, 2020
Hello JB,
please make sure your wife's iPhone is a guest at your home and has all permissions granted, will work then:
https://support.apple.com/en-us/HT208709
Best regards, Volker
Reply
Aug 30, 2020
Sini
Hallo, wie komme ich an die Aufnahmen der Eve?Hab dazu noch nichts gefunden.
Reply
Aug 27, 2020
Hallo Sini!
Ein (kostenpflichtiges) iCloud-Abo mit 200 GB voraus gesetzt, werden die Videos in iCloud gespeichert. Zugriff gibt es nur über die App Home von Apple, wenn Du die Kamera auswählst, sieht Du unten die Zeitleisten mit den Aufzeichnungen.
Viele Grüße, Volker
Reply
Aug 27, 2020
Hab das gleiche Problem, 2tb Speicherplan ist vorhanden, streamen und Aufzeichnungen erlaubt- in der Home App sehe ich nur den Live Feed, gespeicherte Videos sind keine vorhanden...
Reply
Sep 13, 2020
Hallo Christian!
Die Hauptarbeit mach ja die Steuerzentrale, also das Apple TV 4/4K oder der HomePod. Ist hier tvOS 13.4.8 / iOS 13.4.8 installiert und hast Du die Steuerzentrale(n) mal neu gestartet?
Viele Grüße, Volker
Reply
Sep 14, 2020
Stefan
Mit der neuen Firmware funktionieren die Kameras top!

Und die neue App ist klasse!
Reply
Aug 24, 2020
Hallo Stefan! Danke für das Lob, ich werde es gern an die zuständigen Kollegen weiter leiten. Ich finde auch die neue Eve-Version klasse, gerade für Nutzer mit mehreren HKSV-Kameras. Viele Grüße, Volker
Reply
Aug 25, 2020
Lars-Uwe Luther
Die Eve Cam läuft 1-2 Tage problemlos und tut was sie soll. Dann "hängt sie sich auf" und die Home App meldet "Kamera antwortet nicht". Nach Trennung vom Strom für einige Sekunden nimmt sie den Normalbetrieb wieder auf – um nach 1-2 Tagen erneut auszufallen. So ist das natürlich nicht nutzbar. Was läuft hier falsch?
Reply
Aug 22, 2020
Hallo Lars-Uwe! Bitte lade Eve 4.5 und dann in Eve die neue Firmware, die kümmert sich unter Anderem um Verbindungs-Abbrüche.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Volker
Reply
Aug 22, 2020
Hallo Volker ich habe mit Eve 5.0 und Eve Cam Firmware 1.0.3 (424) das gleiche Problem wie Lars-Uwe. Was kann ich tun ?
Reply
Dec 27, 2020
Stefan
Obwohl ich am MacBook in der Home App, wie an allen iOS Geräten, eingestellt habe, dass ich Bewegungsmitteilungen nur bekommen möchte, wenn keiner zu Hause ist, wird an diesem Gerät dennoch jede Bewegung gemeldet. Auch wenn ich zu Hause bin. Die iOS Geräte verhalten sich wie gewünscht.

Wieso?
Reply
Aug 12, 2020
Hallo Stefan!
Wenn Du in der App Home am Mac bei Eve Cam oder Eve Motion "Mitteilungen an diesem Mac anzeigen" gewählt hast und die Optionen eingestellt sind für Zeit und Anwesenheit klappt das. Natürlich eine funktionierende Steuerzentrale voraus gesetzt, also ein Apple TV 4/4K oder ein HomePod. Grundsätzlich läuft alles, was Benachrichtigungen in HomeKit betrifft, komplett an us vorbei und ist Apples Baustelle. Das ist komplett unabhängig vom verwendeten Sensor oder dessen Hersteller. Viele Grüße, Volker
Reply
Aug 13, 2020
Gonzo
Any chance on an outdoor cam coming soon?
Reply
Aug 10, 2020
Hello Gonzo!
Sorry, but I am not allowed to talk about future product plans. But: An outdoor version of Eve Cam won't come soon.
Best regards, Volker
Reply
Aug 11, 2020
Mike Antonelli
Hello if I do not want to upload video to iCloud, can I configure the CAM to download a device on my network?
Reply
Aug 3, 2020
Hello Mike!
All HomeKit Secure Video (HKSV) cameras from all vendors use iCloud for streaming&recording. You may though grad the videos saved there (last 10 days) and transfer them.
Best regards, volker
Reply
Aug 4, 2020
Ralph
Hi, ich würde die Kamera gerne ab und zu vor dem Haus (regengeschützt) betreiben, und würde gerne wissen, ob sie mit meiner „Power Bank“ (3,7 V, 22400 mAh, 82,8 Wh, iPhone und iPad werden geladen) ausreichend mit Strom versorgt wird? Bzw. wie groß ist der Leistungs- / Strom-Verbrauch der Kamera?
Reply
Aug 2, 2020
Hallo Ralph!
Eve Cam ist nur für den Innenbereich geeignet, sorry.
Viele Grüße, Volker
Reply
Aug 2, 2020
Stefan
Was ich mich noch frage:

Üblicherweise habe ich nachts auf meinen Geräten „nicht stören“ aktiviert.

Kommen den die wichtigen Mitteilungen von der Cam dennoch durch? Höre ich dann also was?
Reply
Jul 29, 2020
Hallo Stefan!
Leider werden die Benachrichtigungen aller HomeKit-fähigen Geräte stumm geschaltet bei "nicht stören", so auch für Eve Cam.
Wäre wünschenswert das zu erlauben, gerade bei “Sicherheits-Kameras” aber nur Apple könnte das integrieren für HomeKit-fähige Geräte und wir haben Apple schon mehrfach darauf hingewiesen.
Wäre ja auch wichtig für Produkte wie Eve Smoke, Eve Water Guard und solche anderer Hersteller mit zeitkritischen Benachrichtigungen.
Apple müsste die Option in Mitteilungen > HomeKit integrieren, das zu erlauben.
Es gibt einige Apps die das für nicht nutzen, der Mechanismus ist also da.
Nur Apple kann das machen - für alle HomeKit-fähigen Geräte.
Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 30, 2020
Rob
Hi,

I have the camera for nearly three weeks now and am happy with it. Geofence works fine, though the camera (Home app) thinks I live in a Cologne Cathedral or so. The starting up of the live stream was at first better in the Home app (when I'm away), but since v 4.4 it works smoothly in the Eve app as well. I also did a burglar test and one of the clips starts a second before I enter my home, right before movement was detected (the door was still closed at the beginning of the clip). I wonder how that is possible? For the future I wonder if the camera could work together with the fall detection of the Apple Watch or with other Health apps. That the camera starts streaming (to a relative) as soon as I fall or, let's say, when the watch detects heart problems. I'm healthy now but getting older. It could be handy to use the camera for health domotics as well. Finally the night vision recording plays back too fast (about twice as fast).
Reply
Jul 27, 2020
Hello Rob! Eve Cam uses an infrared motion sensor, so it may detect you even when not in but "See" the movement. As all cameras using HomeKit Secure Video (HKSV) Eve cam can only use the integrated motion detector as a trigger for recording&streaming and notifications. No "external" triggers allowed as of today by Apple. And only Apple could change that. Best regards, Volker
Reply
Jul 30, 2020
Sven Hahmann
Wird die Aufnahme auch bei lauten Geräuschen aktiviert? z.B. Hundebellen?
Reply
Jul 27, 2020
Hallo Sven!
Das passiert bei keiner Kamera mit HomeKit Secure Video (HKSV). Aufnahme/Streaming/Benachrichtigung erfolgen immer nur bei Erkennung einer Bewegung über den integrierten Motion-Sensor.
Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 27, 2020
Joe
Hi, all good and getting notified okay. One problem - night vision not working so I have a black image at night. Any ideas?
Reply
Jul 26, 2020
hello Joe,
Please open Eve Cam in the app Home from Apple and goto the settings (wheel) and make sure Night Vision Light is activated. If already, just toggle it.
Best regards, Volker
Reply
Jul 27, 2020
Stefan
Einbrechertest 3:

ich bin mit iPhone und Watch gegangen, bis mir signalisiert worden ist, dass ich weg bin und deshalb auf „streamen und aufnehmen“ umgestellt worden ist. Dann habe ich Handy und Uhr ausgeschaltet und bin zurück gegangen.

Jede Kamera hat die Bewegung bemerkt, die Licht Szene wurde eingeschaltet und jede Kamera hat aufgenommen. Wurde auch alles auf dem iPad im Wohnzimmer signalisiert.

Es lief also perfekt!
Reply
Jul 26, 2020
Hallo Stefan!
Freut mich, das zu hören.
Einen schönen Wochenanfang, Volker
Reply
Jul 27, 2020
Stefan
Einbrechertest 2:

Ich konnte die meisten Probleme lösen! In der Eve App habe ich in den Geräteeinstellungen die „Dauer“ wieder auf 5 Sekunden runtergesetzt. Nun wurde nach meiner Abwesenheit nicht sofort eine Aufnahme gestartet, sondern erst, als eine Bewegung entdeckt wurde. Super!

Auch die Szene, dass die ganze Wohnung beleuchtet wird, hat funktioniert!

Ein neues Problem hat sich aufgetan:

Die Testeinbrecherin ist zuerst durch das Arbeitszimmer gelaufen. Ich habe entfernt auf der Apple Watch eine Mitteilung inklusive Schnappschuss bekommen. Auf dem iPhone habe ich auch eine Aufnahme davon entdecken können.

Problem: Sie ging dann durch Diele und Wohnzimmer (weitere Eve Cams). Auch diese Bewegung wurde mir gemeldet und ich habe einen Schnappschuss bekommen. Aber es wurde keine Aufnahme mehr von diesen Kameras gestartet, obwohl alle Einstellungen wie im Arbeitszimmer sind.

Also wurde nur im ersten Zimmer eine Aufnahme gestartet, in den weiteren nicht mehr, obwohl Bewegung entdeckt und mitgeteilt wurde und ein Schnappschuss angefertigt wurde.

Ich vermute hier einen Bug.

Gruß

Stefan
Reply
Jul 26, 2020
Hallo Stefan!
Wenn auch für die anderen Eve Cam Aufnehmen/Streamen und Benachrichtigungen aktiviert ist, muss das klappen. Bitte nochmals kontrollieren. Das Apple TV 4/4K oder der HomePod müssen ja den Job machen, also mit aktuellem tvOS/iOS ausgestattet sein. Vielleicht startest Du die mal neu.
Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 27, 2020
Stefan
Hallo, ich konnte jetzt erstmals einen „Einbrechertest“ machen. Das ist leider gar nicht gut gelaufen.

Als ich gegangen bin, habe ich auf dem iPhone die Meldung bekommen, dass sich die Kameras nun auf Aufnahme umgestellt haben. Das hat super geklappt!

Später habe ich gemerkt, dass ab diesem Zeitpunkt die ganze Zeit aufgenommen wurde. Das, obwohl ich eingestellt habe, dass nur bei Bewegung von Menschen oder Tieren aufgenommen werden soll. Doof.

Dann kam der Testeinbrecher. Auf meinem Handy habe ich KEINE Nachricht bekommen. Wohl aber hat der Testeinbrecher diese Nachricht auf meinem iPad gesehen! Das geht so gar nicht!!! Auch das Licht ging nicht an, obwohl ich eingestellt habe, dass bei einer Bewegung das Licht in der ganzen Wohnung angehen soll.

Fazit: Das Gerät hat nicht das gemacht was es soll und ist so eigentlich nicht zu gebrauchen....Schade

Reply
Jul 25, 2020
Hallo Stefan!
Je nach Einstellung nimmt Eve Cam immer, oder nur wenn Du außer aus bist oder im Haus bis bei Erkennung einer Bewegung auf, wie alle Kameras mit HomeKit Secure Video (HKSV).
Die Benachrichtigungen übernimmt die Steuerzentrale, also das Apple TV 4/4K oder der HomePod. Was setzt Du zuhause ein.
Ich würde das Apple TV 4/4K oder den HomePod mal neu starten.
Es liegt garantiert an der Steuerzentrale bei Dir, schick mir doch eine Mail an [email protected]
Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 26, 2020
Thomas
Hallo, wird die Kamera auch (Zukünftig )in „Weiß“ angeboten? VG
Reply
Jul 25, 2020
Hallo Thomas,
aktuell sind keine Farb-Optionen geplant, sorry.
Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 26, 2020
Raimund
Ich benutze die Eve Cam zur Zeit für Außen, d. h. von Innen durch die Scheibe. Da funktioniert der Bewegungssensor zwar nicht mehr, aber für den Anfang passt das so - bis mal eine vernünftige Außenkamera kommt. Damit ich einen besser Blickwinkel bekomme, d. h. mehr Boden und weniger Himmel, müsst ich die Kamera auf den Kopf gestellt an die Scheibe kleben. Nun die Frage: Lässt sich das Videobild rotieren. Wenn nicht, kommt das mit iOS 14 oder mit einem eurer Updates?
Reply
Jul 16, 2020
Hallo Raimund!
Die Rotation des Video-Bildes ist keine Sache von iOS 14. Das werden wir in einem der nächsten Updates nachreichen.
Mit iOS 14 wird Gesichtserkennung und die Auswahl eines zu überwachenden Bereiches kommen, für alle Kameras, die HomeKit Secure Video nutzen, somit natürlich auch Eve Cam.
Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 16, 2020
Sven
Hier Im Video https://youtu.be/2WHzoNK9dyA gibt es viel mehr Funktionen, als bei mir angeboten werden (z.B. Face Recognition). Woran könnte das liegen? Meine Firmware ist 1.0.1, IOS ist aktuell.
Reply
Jul 12, 2020
Hallo Sven!
Im sehr guten Video von AppleInsider werden die Funktionen prima beschrieben. Ab Minute 3:50 etwa gehen die Tester auf die Funktionen ein, die bei Kameras mit HomeKit secure Video nur die App Home von Apple bieten darf/kann und sagt auch warum. Hier können Sie auch einstellen, ob Personen, Haustiere oder Fahrzeuge erkannt werden.
Wenn Sie das Video genau ansehen und hören, Face Recognition wird als Funktion unter dem kommenden iOS 14 genannt, steht also noch nicht zur Verfügung.
Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 12, 2020
Michael L.
Hi zusammen,

Lief soweit super! Tolles Produkt! Seit gestern übernimmt die Eve Cam aber nicht mehr die Einstellungen, die ich in der Homekit App mache. Also so Sachen wie Status LED an/aus, oder Stream&Aufnahmen. Hab die Cam nun schon mehrmals resettet, leider kein Erfolg. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht oder einen Workaround?

Schöne Grüße aus Hamburg
Michael
Reply
Jul 11, 2020
Hallo Michael!
Ich habe drei Kunden, genau mit Ihrem Problem. In allen Fällen half ein Neustart der Steuerzentrale Apple TV 4/4K oder HomePod. Ich gehe davon aus, dass Sie tvOS 13.4.6 beziehungsweise iOS 13.4.6 nutzen.
Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 12, 2020
Pete
Works well, live image is perfect but I cannot find the recordings made (either in home app or eve app).
Reply
Jul 7, 2020
Hello Pete!
I assume you are using the 200 GB/2 TB iCloud plan. In this case the recordings are stored in iCloud.
To check then, open the app Home, tap on the tile for Eve Cam an check the recordings.
Best regards, Volker
Reply
Jul 7, 2020
Stefan
Hallo!

Da jetzt alles funktioniert, konnte ich testen und habe zwei Verbesserungsvorschläge.

Derzeit habe ich meine Kameras so eingestellt, dass Zuhause Stream erlaubt ist und bei Abwesenheit Stream und Aufnahme.

Besser fände ich, wenn ich „Zuhause“ noch zeitlich differenzieren könnte. Zur Schlafenszeit fände ich schon gut, dass dann automatisch Stream UND Aufnahme erlaubt ist, obwohl tagsüber nur Stream erlaubt ist.

Zudem fände ich es gut, wenn ich eine Aufnahme manuell auslösen könnte, egal, was ich vorher eingestellt habe. Szenario: Ich liege im Bett und im Wohnzimmer wird eingebrochen. Ich merke das und will spontan aufnehmen, habe mich schon im Schlafzimmer eingeschlossen.
Reply
Jul 7, 2020
Hallo Stefan!
HomeKit gibt vor, welche Einstellungen in Bezug auf Anwesenheit/Abwesenheit gemacht werden können. Vielleicht bietet ja das kommende iOS 14 mehr Optionen.
Das manuell Auslösen der Video-Aufzeichnung geht nicht und das wird vermutlich auch nicht kommen, sorry.
Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 7, 2020
Björn
Auch bei mir ist der Stream nicht stabil. Immer wenn ich in die Einstellungen gehe ist danach der Stream unterbrochen. Irgendwann kommt er wieder.
Was mich auch wundert, warum verbindet sich die Kamera nur mit 2,4 GHz WLAN?
Die HomeKit -Einrichtung war extrem hakelig. Nach dem 5. Versuch klappte es.
UniFi-Access Point, FritzBox Router.
Firmware-Update funktionierte bei mir aber problemlos.
Reply
Jul 6, 2020
Hallo Björn!
Eve Cam verbindet sich mit dem 2,4-GHz-Band und dem 5-GHz-Band, je nach dem, welches Band vom iPhone bei der Anbindung genutzt wird. Der AP und die Fritzbox nutzen ein Klasse-C-Netz, oder? Sonst geht das Protokoll Bonjour verloren.
Viele Grüße, volker
Reply
Jul 7, 2020
Stefan
Hallo Volker, ich musste die Kameras mehrfach zurücksetzen, dann klappte die Aktualisierung.

Seitdem läuft es hier stabil.
Reply
Jul 6, 2020
Hallo Stefan!
das freut mich zu hören. Viel Spaß weiter mit Deiner Eve Cam!
Viele Grüße, volker
Reply
Jul 7, 2020
Stefan
Die Erfahrung ist bisher enttäuschend. Der Stream ist nicht stabil, das Bild friert immer wieder ein. Selbst im heimischen WLAN.

Zudem schafft die eve App es nicht, die Firmware zu aktualisieren. Immer wieder „Update fehlgeschlagen“.
Reply
Jul 6, 2020
Hallo Stefan!
Der Video-Stream soll natürlich stabil sein und das Bild nicht einfrieren. Darf ich fragen, welcher Router und ggf. WLAN-Extender zum Einsatz kommt?
Die Firmware sollte sich natürlich aktualisieren lassen, wenn Du mit dem iPhone in der Nähe bist.
Vielleicht meldest Du Dich direkt unter [email protected]
Viele Grüße, Volker
Reply
Jul 6, 2020
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