Gerade bei Kameras muss deine Privatsphäre ganzheitlich und bestmöglich geschützt werden. Deshalb setzen Eve Cam und Eve Outdoor Cam exklusiv auf HomeKit-Technologie.
Eve Cam – Alle Funktionen
Jul 1, 2020 - Von Lars - Kommentare
Eve Cam bringt alles mit, was eine Premium-Indoor-Sicherheitskamera braucht: Full-HD-Video bei einem weitwinkligen Sichtfeld von 150°, Infrarot-Bewegungssensor, Nachtsicht bis zu 5 Meter, Zwei-Wege-Kommunikation für die Personen vor und hinter der Kamera, flexible Aufstellungs- und Montagemöglichkeiten.
Doch herausstechen aus der Masse der Innenkameras lässt Eve Cam das auf den Schutz der Privatsphäre zugeschnittene Konzept, getreu der Eve-Maxime "What happens at home, stays at home".
100 % Privatsphäre
Eve Cam setzt exklusiv auf HomeKit-Technologie - mit Apple HomeKit Secure Video erfolgt die Bildanalyse ausschließlich lokal in deinem Zuhause, und Eve unterhält keinerlei Cloud, in die zusätzlich Daten abfließen könnten. Erst wenn feststeht, dass deine Aufnahmekriterien erfüllt werden, wird eine Aufnahme komplett verschlüsselt in deiner iCloud gespeichert. Und nur deine persönlichen Geräte haben den Schlüssel, um diese Aufnahmen anzuzeigen.
Der Live-Stream von Eve Cam kommt nie in Berührung mit einer Cloud, auch nicht iCloud. Weitere Informationen, wie Eve Cam deine Privatsphäre schützt, kannst du hier nachlesen.
Eve Cam einrichten
Das Hinzufügen von Eve Cam zu deinem HomeKit-Setup und die Ersteinrichtung gehen schnell und einfach. Voraussetzung ist neben einem WLAN (sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz werden unterstützt) eine HomeKit-Steuerzentrale, die für die Aufnahme und Bildanalyse zuständig ist und deinem iPhone Mitteilungen über erkannte Bewegung und den Videostream der Kamera senden kann.
Für das Unterscheiden zwischen Tieren, Menschen und Fahrzeugen im Bild sowie Aufnahmen in deinen iCloud-Speicher benötigst du zudem einen unterstützten iCloud-Speicherplan. Eine einzelne Kamera kannst du mit einem 200-GB-Speicherplan verknüpfen. Für bis zu fünf Kameras – Eve Cam oder auf HomeKit Secure Video basierende Geräte anderer Hersteller – erfordern einen 2-TB-Speicherplan. Die verschlüsselten Aufnahmen werden zehn Tage in deinem persönlichen iCloud-Speicher vorgehalten und nicht auf das iCloud-Speicherlimit angerechnet.
Starte die Eve-App, öffne die Einstellungen, tippe "Gerät hinzufügen" und scanne den HomeKit-Einrichtungscode deiner Eve Cam. Nach dem Hinzufügen legst du das grundsätzliche Verhalten der Kamera fest, das HomeKit an den Standort deines iPhone sowie der Geräte von dir eingeladener Personen knüpft. Du wählst also für die Optionen "Wenn zuhause" und "Wenn abwesend", welchen Grad an Überwachung du jeweils zulässt:
- Aus: Die Kamera kann nicht aufnehmen, kein Livebild streamen, keine Mitteilungen über erkannte Bewegung senden und keine Automationen auslösen.
- Aktivität entdecken: Die Kamera entdeckt Bewegung und kann auf dieser Basis Automationen auslösen und Mitteilungen senden.
- Stream: Neben Automationen und Mitteilungen bietet dieser Modus dir und eingeladenen Personen auch Zugriff auf den Livestream.
- Streamen & Aufnahme erlauben: Die Kamera liefert einen Livestream und kann Aufnahmen erstellen - entweder bei jeder Bewegung, oder nur bei Menschen, Tieren und/oder Fahrzeugen.
Während der Einrichtung kannst du für die eingeladenen Personen deines Zuhauses gleich fest legen, ob sie jeweils nur Streams abrufen oder darüber hinaus auch in den Aufnahmen stöbern dürfen. Weitere Details zur Einrichtung findest du auch im Quick Start Guide und im Installationsvideo.
TIPP: Die Aufnahmeeinstellungen, über die du spezifizierst, welche Art von Bewegung eine Aufnahme starten soll, nimmst du nachträglich vor. Näheres im Abschnitt Eve in der Home-App.
Eve Cam aufstellen
Die Kamera selbst ist ein kompaktes Gerät, das per Gelenk um 360°/180° dreh-/schwenkbar ist und auf einem rutschsicher gummierten, soliden Magnetfuß steht. So kannst du Eve Cam sicher und bequem auf Möbeln oder an magnetischen Oberflächen platzieren. Für alle anderen Fälle liegt eine mit Dübelset und rückseitiger Klebefolie bestückte Metallplatte bei. Da das beiliegende Micro-USB-Kabel (das du übrigens gegen ein Exemplar in der Länge und Farbe deiner Wahl austauschen kannst) großzügige 220 cm misst und die Nachtsicht der weitwinkligen Kamera 5 m weit reicht, bist du flexibel bei der Wahl des Aufstellorts und kannst auch größere Bereiche in der Wohnung überwachen.
Bedenke, dass der Infrarot-Bewegungssensor zwar auch bei Dunkelheit "sehen" kann, nicht jedoch durch Glas. In einem durch eine Glastür abgetrennten Windfang oder vor dem Terrassenfenster entdeckt Eve Cam keine Bewegung.
Zur gemeinsamen Nutzung von Eve Cam gehören nicht nur die Personen hinter, sondern auch die vor der Kamera. Ihnen sagt das Statuslicht oberhalb der Kamera-Linse, in welchem Zustand sie sich befindet. Diese können sein:
- Aus: Streaming / Aufnahme deaktiviert (Modus "Aktivität entdecken" oder "Aus")
- Blau: Streaming erlaubt, aber derzeit nicht aktiv
- Rot: Streaming aktiv oder Aufnahme erlaubt
TIPP: Mit einer Befestigungsschelle oder einem Kabelbinder verlegst du das Kabel nicht nur gefälliger, sondern auch geschützt gegen versehentliches oder gar absichtliches Herausziehen.
Eve Cam in der Home-App
Die Kameraeinstellungen öffnest Du aus dem Livebildschirm der Home-App, in den du durch einen Tap auf den Kamera-Snapshot in der entsprechenden Raumansicht gelangst.
Mitteilungen einrichten
Die Einstellungen für Mitteilungen regeln, worüber die Kamera dich benachrichtigen soll. Jede Person des Haushalts kann dies individuell festlegen. Bestimme, ob Mitteilungen mit einem Schnappschuss bebildert sein oder nur Text enthalten sollen. Wenn du jederzeit wissen möchtest, ob die Kamera scharf oder unscharf geschaltet ist, aktiviere die Mitteilungen über Statusänderungen.
Mitteilungen anpassen
Besonders gut an deine Sicherheitsbedürfnisse anpassbar ist die Option Mitteilungen bei Aktivitäten. Sie lässt sich durch Zeit- und Ortsbedingungen einschränken, sodass HomeKit Aktivitäten beispielsweise nur "nachts" und "wenn niemand zu Hause ist" per Mitteilung meldet. Auch ob jegliche Bewegung eine Mitteilung auslösen soll oder nur im Rahmen der Aufnahmeeinstellungen (siehe nächster Screen) spezifizierte Aktivitäten, kannst du einstellen.
Aufnahmen einrichten
Im Bereich Streaming & Aufnahmen findest du die bereits bei der Einrichtung (Eve Cam einrichten) getroffenen Basiseinstellungen, die du hier nach Wunsch anpassen kannst. Tippe auf Aufnahmeeinstellungen, um die Kamera anzuweisen, welche Bewegungen eine Aufnahme starten sollen, also jegliche Aktivität oder nur die von Personen, Tieren oder Fahrzeugen. Auch ob die Aufnahmen Ton enthalten sollen, regelst du hier.
Status LED & Nachtsicht
Die letzten beiden Optionen betreffen die LEDs an der Vorderseite von Eve Cam. Deaktivierst du das Statuslicht, ist der Zustand der Kamera für die Personen im Raum verborgen. Dies kann eine Option sein, wenn die Kamera vor der Aufmerksamkeit beziehungsweise vor Gegenmaßnahmen eventueller Eindringlinge geschützt werden soll. Ebenso kannst du hier das automatische Einschalten der Nachtsichtbeleuchtung bei Dunkelheit deaktivieren.
Tipp: Möchtest du den Zugriff auf die Aufnahmen für bestimmte Personen regulieren, nimm dies per Tap auf das in Home links oben eingeblendete Haus-Symbol > Hauseinstellungen... > Name des Zuhauses > Personen vor, indem du den Eintrag der Person antippst und dann im Bereich Zugriff erlauben auf Kameras zwischen den Optionen Nur Streamen und Streamen und Aufnahmen wählst.
Eve Cam in der Eve-App
Die Hoheit über Kameraeinstellungen, Aufnahme und Videoclips hat dank einer ausgeklügelten Sicherheitsarchitektur ausschließlich die Home-App. Dennoch bietet die Eve App viel zusätzlichen Komfort, besonders in Verbindung mit dem Bewegungssensor und den Audiofunktionen des Livebildschirms.
Detailansicht
Der Infrarotsensor präsentiert sich HomeKit beziehungsweise Eve gegenüber als eigenständiges Gerät. Genau wie beim Schwesterprodukt Eve Motion stellt auch der Sensor von Eve Cam erkannte Bewegungen auf einer Zeitleiste dar, meldet den aktuellen Zustand ("Bewegung" oder "Keine") sowie die seit der letzten erkannten Bewegung vergangene Zeit.
Bewegungssensor einstellen
Außerdem liefert der Sensor den für HomeKit-Automationen vielfältig nutzbaren Auslöser Bewegung, der im Rahmen von mit Home oder Eve angelegten Regeln etwa Lampen, Schalter und Steckdosen steuern kann. Mit welcher Empfindlichkeit und für welche Dauer Bewegung erkannt werden soll, legst du in Eve > Einstellungen > Geräte für die dort gelistete/n Eve Cam/s fest.
Live-Ansicht
Ein Tap in den Snapshot der Detailansicht öffnet den Livebildschirm. Hältst du hier die Mikrofontaste gedrückt, wird das iPhone-Mikro aktiviert und der Lautsprecher der Kamera eingeschaltet. Lässt du los, schalten dein Mikrofon und der Kamera-Lautsprecher auf stumm – die Gegenseite kann antworten. Das Zahnradsymbol lässt dich Kameralautsprecher und -Mikro zur Kameraumgebung passend einpegeln.
Typenansicht
Insbesondere für Besitzer mehrerer HomeKit-kompatibler Kameras bietet die Eve App eine praktische Funktion. Wechsele zur Ansicht Typen und schalte dann am oberen Bildschirmrand auf die Liste der Typen um. Sollte Kamera hier noch nicht gelistet sein, tippe Bearbeiten und dann das Plus-Symbol neben dem ausgeblendeten Eintrag. Tippe Fertig, dann Kamera und du siehst eine Liste aller Cams bzw. ihrer Live-Bilder.
TIPP: Wenn du das kleine Listensymbol unter dem Snapshot-Bildschirm der Detail-Ansicht antippst, siehst du ein Protokoll der Status-Ereignisse für deine Eve Cam, also sämtliche Wechsel zwischen Scharf- und Unscharfschaltungen.
Eve Cam in Automationen nutzen
Eve Cam verfügt über einen in HomeKit separat dargestellten und somit ideal für Automationen nutzbaren Bewegungssensor. Er lässt sich beispielsweise als Auslöser für eine Automation nutzen, die zu bestimmten Zeiten bei erkannter Bewegung die vernetzten Lampen eines Raumes einschaltet. Wie du eine solche Regel aufsetzt, erfährst du in diesem Video.
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Jan 13, 2021
- Reply
Hallo, ich habe zwei grundsätzliche Verständnisfragen: Kann man eine Aufnahme manuell starten bspw. wenn ich auf den Stream zugreifen, oder erfolgt eine Speicherung immer nur automatisch bei „Stream & Aufnahme“ und nur, wenn eine Bewegung erkannt wurde? Wird Bewegung ausschließlich über den Infrarotsensor erkannt oder auch über das Videobild (bspw. wenn sich etwas draußen vor dem Fenster bewegt)?Danke, Alexander
- Reply
Hallo Alexander! Das gilt für alle Kameras mit HomeKit Secure Video aller Hersteller: Aufnahmen lassen sich nur durch die Bewegungserkennung des integrierten Sensors auslösen, nie manuell. Live.Video können Sie immer betrachten. Mehr dazu bei Apple:https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph7bc5df9d9/ios
Viele Grüße, Volker
- Reply
Hallo,ich finde es gut, dass die Cam erst aktiv wird, wenn zB alle iOS Personen aus dem Haus sind.
Wie ist es nachts? Kann man die Cam dennoch so einstellen, dass sie zum Beispiel von 0-6 Uhr wieder „scharf gestellt“ ist, obwohl auch die iOS Personen im Haus sind?
Danke
- Reply
Hallo Philippe! Apple erlaubt bei Kameras mit HomeKit Secure Video nur die Unterscheidung Wenn zu Hause und Wenn unterwegs. Viele Grüße, Volker- Reply
Speichert die Kamera aufgezeichnete Videos nach Bewegungserkennung zwischen, für den Fall, dass sie gerade keine Verbindung zum WLAN oder Internet hat?- Reply
Hallo Philipp! Nein, die Steuerzentrale übermittelt die Aufnahmen sofort an Ihr iCloud-Account. Viele Grüße, Volker- Reply
Eine grundsätzliche Frage: wenn die Kamera entfernt, zerstört oder gestohlen wird, kann man dann noch auf die erstellten Videos zugreifen?Mit freundlichen Grüßen
- Reply
Hallo Andreas! Auf die Aufnahmen der letzten 10 Tage können. Sie weiter zugreifen, die sind mit Ihrem iCloud-Account verknüpft. Viele Grüße, Volker- Reply
Hi, can I configure the notification in Eve's indoor camera such that I get notifications of motion detection when we are away from home? And not when we are inside the home?- Reply
Hello Saura! To receive notification when remote, a home hub at home is mandatory, an Apple TV 4/4K and/or HomePod/mini. Best regards, Volker- Reply
Does the Eve Cam support WPA3?- Reply
Hello Mike! Eve Cam supports WPA2(Personal/PSK/AES) but not WPA3. Best regards, Volker- Reply
I’d like to know about the weather rating of the indoor cam. I’d like to put it technically outside but in a somewhat sheltered spot. For various reasons, the outdoor cam is not an option. Thanks.- Reply
Hello Toby! The Eve Cam is indoor only and the average operating values are: 0°C - 35°C / 32°F - 104°F, 5% - 95% humidityBest regards, Volker
- Reply
Hallo,bei mir bekomme ich keinen stream. Bewegungsmeldern habe ich bislang nicht getestet. Die Home-App meldet die Kamera als aus, aber sollte sie per Geofencing eingeschaltet sein und Streams erlauben.
Mein iPhone ist unter „wo ist“ als passendes Gerät markiert, Home darf meinen Standort kennen und die steuerzentrale (AppleTV) habe ich neu gestartet. Was läuft falsch?
Danke und Grüße
Christian
- Reply
Hallo Christian! Bitte öffnen Sie ein Ticket in unserem Support-System, das würde den Rahmen hier etwas sprengen.https://www.evehome.com/de/support/ticket
Vielen Dank, Volker
- Reply
Hallo Volker,Nachdem du mir beim letzten Mal den Tipp gegeben hast das ich eine zweite Steuerzentrale brauche hat meine Eve Cam aufgenommen. Bis vor zwei Tagen hat doch alles super funktioniert und seitdem nimmt sie nicht mehr auf was ich nicht verstehe. Kann es sein das der Speicher voll ist.
- Reply
Hallo David! Ich würde die beiden Steuerzentralen einmal neu booten, dann funktioniert es vermutlich wieder. Falls nicht, öffne bitte ein Ticket im Support.https://www.evehome.com/de/support/ticket
Viele Grüße, Volker
- Reply
Herzliches Hallo an alle,Ich versuch seit wochen meine Eve Cam einzurichten. Anscheinend bin ich mit 37 schon zu alt um das zu verstehen.
Sie nimmt einfach nicht auf . ich habe ein 200GB Speicherplan von apple is der zu klein ? muss die Steuerzentrale im gleichen Netzwerk sein ? Habe zwei wohnungen deswegen die Frage?
Eine Anleitung die für normale Menschen Verständlich ist wäre toll.
Lieben dank schon jetzt an alle die mir evtl. helfen können
Gruß David
- Reply
Hallo David! Für die Funktion Stream & Aufnahme erlauben ist ein iCloud-Plan Voraussetzung (den haben Sie) und eine Steuerzentrale, also ein Apple TV 4/4K oder HomePod/mini. Die Steuerzentrale muss natürlich im selben Netzwerk arbeiten, wie Eve Cam. Sie müssen also ein zweites Zuhause in Eve oder Home von Apple einrichten, dort Eve Cam und die Steuerzentrale hinzufügen.Apple hat zum Thema Kamera mit HomeKit Secure Video eine prima Support-Seite:
https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph7bc5df9d9/ios
Viele Grüße, Volker
- Reply
I would like to know if the camera has good night vision. For in case i get a intruder in my living room while I’m asleep- Reply
Hello Markco! Eve Cam features an IR sensor for night viseion. Best regards, Volker- Reply
Hallo,Ich habe 2 Eve Cams installiert und würde auch gerne über 2 Cams aufnehmen. Die Aufnahme über 1. Cam funktioniert, jedoch 2. nimmt nicht auf, obwohl die Einstellungen identisch sind, außerdem ich habe auch den benötigten 2TB ICloud-Plan abonniert.
Hat jemand eine Idee, was ich machen kann?
VG
- Reply
Hallo Alex! Das sollte auch funktionieren. Bitte öffnen Sie ein Ticket im Support, das Blog ist nicht wirklich das optimale Forum: https://www.evehome.com/de/support/ticketViele Grüße, Volker
- Reply
Hi, ich habe eine EVE cam und sie funktioniert sehr gut. Ich möchte sie aber jedoch weiter oben befestigen und habe mir eine 5m normales USB-Verlängerungskabel zugelegt. Jedoch bleibt die LED rot blinkend und wenn ich die Verlängerung abziehe und nur das schwarze Kabel benutze dann funktioniert es einwandfrei. Was mache ich hier falsch? VG Dirk- Reply
Hallo Dirk! 5 meter ist schon arg an der Grenze, ich fürchte da kommt nicht genug Power an, sorry. Viele Grüße, Volker- Reply
What is the lowest operating temperature for the Eve Cam? Would it work in an unheated garage that is dry but may get as cold as 0F/-18C?Thank you.
- Reply
Hello Andy! Eve Cam is for indoor use only, the operating range is 0°C - 35°C / 32°F - 104°F, 5% - 95% humidity.Best regards, Volker
- Reply
Bonjour, la caméra ne s’allume plus alors qu’elle est restée branchée et fonctionnelle depuis son achat. Je n’arrive a pas à la réinitialiser et n’a elle n’a plus aucune réaction. Cela fait à peine 4 mois que nous l’avons avec mon compagnon. Nous avons également retiré l’application du téléphone…. Que faire svp ?- Reply
Bonjour. Voir ma réponse à votre ticket de support technique.- Reply
Bonjour,Depuis 2 jours je rencontre le même problème. La caméra ne fonctionne, tous les voyants rouge sont allumés. J’ai débranché la caméra et rebranché mais ça ne fonctionne toujours pas.
J’ai remarqué un Reset derrière la caméra mais je ne sais pas comment y accéder.
Merci pour votre aide.
Gilles
- Reply
Bonjour. Pour réinitialiser la caméra, voir cette FAQ : https://help.evehome.com/hc/fr-fr/articles/360014051819Remarque : il faut presser au moins 10 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote.
- Reply
Hi,Ich habe seit 2 Tagen diese Eve Cam .... leider funktioniert sie praktisch gar nicht .
Wenn ich mich am iPhone in der EveApp oder in der AppleHome App verbinden möchte,
bekomme ich zu 90% die Meldung "Diese Kamera antwortet nicht" .... ?
Meine Blaupunkt Cam funktioniert im selben Netzwerk sehr gut ..... was geht da schief ?
Kann mir wer helfen ? ..... danke
- Reply
Hallo Gerhard! Bitte öffne ein Ticket im Support, das wäre der richtige Ort für technischen Support.https://www.evehome.com/de/support/ticket
Danke und viele Grüße, Volker
- Reply
Will the Eve Cam work if pointed through a window to my driveway in terms of detecting motion and IR? I know some cameras do and some don't and I can't seem to find any information about this one way or another on the site. Would love to get one to use to view when cars/people come up my driveway.- Reply
Hello Tim! Eve Cam features a dedicated infrared motion sensor to trigger motion alerts, automations and recordings. If you have configured people / pet / vehicle recognition, any motion detected by the infrared motion sensor will cause the video footage to be sent to your Apple TV or HomePod to intelligently determine whether your recording criteria is met.Please note that while the infrared motion sensor can "see" in the dark, it can't see through glass. So if there's a glass door to your front porch or there's a window looking out to your patio or yard, Eve Cam won't detect any motion behind it and thus also not trigger notifications, automations or recordings.
Best regards, Volker
- Reply
Hi. Can this camera be used upside down, attached to the ceeling?Also, can it’s sensor be used to trigger music? Like when somebody opens the door, music starts playing. Thanks
- Reply
Hello Leonardo! Eve Cam can be mounted upside down, no problem. Please open the app Eve and goto Settings > Accessories > Eve Cam > Orientation and select Flipped. When having a HomePod mini and a subscribtion of Apple Music this can be done. Best regards, Volker- Reply
Hat jemand eine Idee, warum die Timeline nicht eingeblendet werden kann. Ansonsten funktioniert alles normal.- Reply
Hallo Stefan! Die Timeline wird nur in der App Home von Apple eingeblendet. Für Aufnahmen ist neben einem iCloud-Plan mit 200 GB auch eine Steuerzentrale Voraussetzung, also ein Apple TV 4/4K oder HomePod/mini. Viele Grüße, Volker- Reply
Hi! Will it possible at some point to allow finer rotation adjustment of the image? Most of my camera’s are in corners, and the image is never straight. Thanks- Reply
Hello Martijn! Sorry, but this won't happen, only 180 degree rotation. Best regards, Volker- Reply
Hallo, wie kann ich eine Homekit Automation für die Aufnahmeeinstellungen einstellen? Bspw. Bei Event X stelle die Aufnahmeeinstellung auf "aus". Bei Event Y stelle die Aufnahmeeinstellung auf "Streamen".- Reply
Hallo Fabian! Bei allen Kameras mit HomeKit Secure Video (HKSV) aller Hersteller geht das grundsätzlich nicht. Du kannst nur manuelle einstellen in der App Home, was bei Ab- oder Anwesenheit gesetzt ist. Nur Apple könnte das ändern. Viele Grüße, Volker- Reply
Dear Eve Team, It’s already requested a couple of times on this blogpost, but I also like to emphasise the need of users to connect the next generation Eve Cam via Ethernet. Preferably PoE.- Reply
Hallo, meine Cam zeigt im Stream kein Bild mehr, der Bewegungsmelder ist noch aktiv. Auch mehrfaches zurücksetzen hat bisher nichts gebracht.- Reply
Hallo Andre! Ich gehe davn aus, dass Sie ein Apple TV 4/4K oder einen HomePod/mini als Steuerzentrale nutzen, starten Sie die neu. Wenn das auch nicht hilft, öffnen Sie bitte ein Ticket im Support, das Blog ist das falsche Forum.https://www.evehome.com/de/support/ticket
Viele Grüße, Volker
- Reply
Hello, one thing that is not yet clear to me with this camera is, if I do not care about the recording functionality and therfore do not want to subscribe to iCloud storage, will I still be able to receive activity notifications based on type (people, animals or vehicles)? What I read suggested I needed an iCloud storage plan for that. That made no sense to me because people/animal/vehicle detection is not cloud related.Real world example, could I, without a storage plan, be sent activity notifications for people only related activity (ignoring animal based movement)?
Thank you
- Reply
Hello Tempo! The following applies to all cameras with HomeKit Secure Video from any vendor. The use the notifications based on type an iCloud plan is mandatory by Apple. If not present, you will only receive 'simple' notifications on motion detection. Best regards, Volker- Reply
Hallo, bei meiner evecam geht die Status-LED und Infrarot nicht auszuschalten. Status led wechselt nach Status die Farben, reset hat keine Erfolge gebracht. Was kann ich tun?- Reply
Hallo Elmar1 Die meiste Arbeit übernimmt die Steuerzentrale, auch bei den einfachen Einstellungen. Also das Apple TV 4/4K oder der HomePod/mini. Die müssen mit tvOS 14.4 beziehungsweise HomePod OS 14.4 laufen. Starten Sie die Steuerzentrale(n) bitte einmal neu. Falls das auch nicht hilft, öffnen Sie bitte ein Ticket im Support: https://www.evehome.com/de/support/ticketViele Grüße, Volker
- Reply
Bei meiner Kamera geht es von meinem Handy (iPhone 7/ iOS 15.7.5) nicht die Status LED und das Infrarot ein- und auszuschalten. Ein Neustart des iPod Mini hat nichts gebracht. Es geht nur von Handy (iPhone 14 / iOS 16..) meiner Partnerin aus.- Reply
Hallo Jasper! Wir setzen mittlerweile iOS 16 voraus, sorry. Viele Grüße, Volker- Reply
Hi, will the eve cam get thread support? (To extend the range for other devices, for example eve weather)Best regards, T
- Reply
Hello T! Eve Cam is not on the actual list for Thread updates, sorry. Best regards, Volker- Reply
Guten Tag, seit gestern ist das Bild meiner Eve Kam nachts nicht mehr Schwarz Weiß was ja der Nachtmodus ist sondern Bunt und kaum noch zu erkennen..kann mir bitte jemand helfen wie ich die Nachtsicht Wieder aktiveren kann bzw. wie die Eve Cam nachts ein Brauchbares Bild liefert?Und ist die Eve Cam Wasserdicht ? Ich habe sie an meinem Haus außen angebracht.
- Reply
Hallo! Eve Cam ist nur für den Innenbereicht geeignet, Feuchtigkeit und Kälte können das Gerät zerstören. Wasserdicht ist Eve Cam natürlich nicht. Die Nachtsicht wird automatisch aktiviert, Sie benötigen natürlich eine Steuerzentrale (Apple TV 4/4K oder HomePod/mini). Bei weiteren Support Fragen, nutzen Sie bitte unser Support-System https://www.evehome.com/de/support/ticketViele Grüße, Volker
- Reply
Hi,Die EVE Cam funktioniert bei mir super. In den letzten Tagen ist mir aufgefallen das die Cam wenn ich zu Hause bin morgens ein paar mal rot blinkt. Dann hört es wieder auf. Ich kann leider nichts in der Dokumentation dazu finden. Könnt ihr mir sagen was das blinken der led bedeutet?
In der App wird mir nichts dazu angezeigt.
Vielen Dank vorab.
Gruß René
- Reply
Hallo René! Es mag sein, dass die Verbindungen vom Router geändert werden, das Band oder der Kanal und Eve Cam die Änderungen optisch anzeigt. Kein Grund zur Sorge. Viele Grüße, Volker- Reply
Hi,We need to activate the Eve camera during night when we are home (using Eve button or Eve Energy) and deactivate in the morning - to monitor area in the house when sleeping. Do the camera give this opportunity via Eve app or HomeKit ?
Thanks Jesper
- Reply
Hello Jesper! This is not possible with any camera with HomeKit Secure Video (HKSV) from any vendor. You may though set Eve Cam to Streaming & Record Video while at home. Best regards, Volker- Reply
Hi thereCan this camera be used as a baby monitor, and alert me if it picks up the baby crying / making noise etc?
Thanks
- Reply
Hello John! Sorry, but you can't. All cameras with HomeKit Secure Video from all vendors only allow to use motion for detections an recording. Best regards, Volker- Reply
Hi Volker.What about for notifications. Eg can it notify you of it hearing sound?
- Reply
Im not worried about triggers to record, Im more interested in receiving a noise alert notification- Reply
Hello John! No you won't get a notification from Eve Cam or any other camera with HKSV. Audio is only recorded. Only Apple could chage that. Have a great weekend! Volker- Reply
Hallo, kann der live-stream auch auf mehreren Geräten gleichzeitig angeschaut werden?- Reply
Hallo Thomas! Der Live-Stream kann immer nur auf einem iOS-Gerät zur Zeit betrachtet werden. Viele Grüße, Volker- Reply
Habe seit einigen Wochen ein EVE CAM, leider bucht sich die EVE CAM alle paar Tage aus und ist somit Offline. Ich erhalte auch dieses per Nachricht. Danach ist ein Stream nicht mehr möglich, obwohl sowohl WLAN als auch EVE APP bzw. HomeKit die CAM sehen. Nach einen Restart - Stecker raus / Stecker rein funktioniert alles wieder. Tage später das gleich verhalten. Was kann ich tun?Firmware aktuell, Steuerzentrale aktuell neuestes OS, etc.
- Reply
Hallo Joe! Das ist eher ein Support-Fall, bitte melden Sie sich direkt bei mir unter [email protected] und sagen mir gleich, Welchen Router Sie nutzen und falls vorhanden welche WLAN-Extender. Teilen Sie mir bitte auch mit, welche Steuerzentrale Sie nutzen. Viele Grüße, Volker- Reply
Ich habe genau das gleiche Problem. Mehrfach am Tag ist sie offline. Alle anderen Geräte laufen gut.Mein erster Ansatz das sie das Mesch nicht verträgt. Aber dazu müsste ich im Haus alles deaktivieren um es zu testen.
- Reply
Hallo Ron! Bitte öffne ein Support-Ticket unter https://www.evehome.com/de/support/ticketDas sprengt hier etwas den Rahmen. Viele Grüße, Volker
- Reply
Hi, habe das gleiche Problem.Es hilft immer nur ein harter Neustart.
Gibt es schon eine Lösung?
Wenn das passiert und man ist nicht in der Nähe ist das ziemlich unschön.
- Reply
Hallo Markus! Bitte öffne ein Support-Ticket unter https://www.evehome.com/de/support/ticketDas sprengt hier etwas den Rahmen. Viele Grüße, Volker
- Reply
Mir geht es genauso. Inzwischen bucht die sich fast täglich als offline ein. Auch nach einem Routerwechsel. Ist das evtl ein Fehler?- Reply
Hallo MD!Das Blog is wirklich nicht der beste Platz für Troubleshooting, bitte öffnen Sie ein Ticket in unserem Support-System:
https://www.evehome.com/de/support/ticket
Viele Grüße, Volker
- Reply
Habe seit ein paar Tagen ein EVE CAM (Januar 2022) , leider deaktiviert sich die EVE CAM alle paar Tage und ist somit Offline. Ich erhalte die Info auch per Nachricht. Danach ist ein Stream nicht mehr möglich, obwohl sowohl WLAN als auch EVE APP bzw. HomeKit die CAM sehen. Nach einen Restart - Stecker raus / Stecker rein funktioniert alles wieder. Tage später das gleich verhalten. Was kann ich tun?Firmware aktuell, Steuerzentrale aktuell neuestes OS, etc.
Das Problem ist vor allem sehr nervend, es passiert fast immer, wenn ich nicht zu Hause bin, somit kann die Kamera ihren Zweck gar nicht erfüllen!!!
Wie kann das Problem gelöst werden?
Danke für die Hilfe
- Reply
Hallo Roman! Bitte öffnen Sie ein Ticket in unserem Support-System:https://www.evehome.com/de/support/ticket
Vielen Dank, Volker
- Reply
Hey,Currently using the Eve cam as a baby monitor, is there a way to have the sound in background when phone is locked? Or is this something that could be added in as an option?
This was a very useful feature our older camera (Motorola Hubble).
Thanks Nick
- Reply
Hello Nick! Sorry, but Apple does not provide this feature for any camera with HomeKit Secure Video from any vendor. Best regards, Volker- Reply
Hallo Volker!Ich habe 2 Eve-Cams (Firmware 1.0.3 - 424) und einen 2TB iCloud-Speicherplan.
Als Steuerzentrale dienen HomePods und AppleTVs. (iOS 14.2 & tvOS 14.2)
Leider kann ich aber bei beiden Kameras die „Stream & Aufnahme erlauben“ nicht auswählen.
Der „Kreis“ dreht sich kurz und verschwindend wieder ohne Fehlermeldung oder sonstiges.
Der Hacken bleibt bei der vorher ausgewählten Aufnahmeoption.
Würde mich freuen wenn du mir helfen könntest.
Danke & Lg
Albert
- Reply
Hallo Albert! Nur zur Sicherheit: Am iPhone und Apple TV/HomePod nutzt Du dieselbe Apple-ID, wie für den iCloud-Plan? Ich hatte einige Kunden, wo ein Familienmitglied den iCloud-Plan unter eigener Apple-ID hatte. Da zählt dann auch die Familienfreigabe nicht. Du erreichst mich auch direkt unter [email protected]Viele Grüße, Volker
- Reply
Bonjour, je n’arrive pas à recevoir les enregistrements lorsque je quitte mon domicile. Mais une fois de retour chez moi, je reçois les notifications des enregistrements de la journée. Donc l’intérêt d’être prévenu en dehors de mon domicile ne fonctionne pas.- Reply
Bonjour. Vérifiez que les enregistrements sont activés dans l'option d'enregistrement "Si absent" de l'app Maison d'Apple. Si cela ne suffit pas, merci de créer un ticket de support technique pour que nous puissions vous aider au mieux : https://www.evehome.com/fr/support/ticket- Reply
Komisch. Ich bin zu Hause und mehrmals am Tag (seit Wochen) meldet sich die Home App, dass die ein oder andere Eve Cam (habe fünf) offline gegangen ist.Öffne ich dann die Home oder Eve App, zeigt sich: Das stimmt nicht. Sie streamen weiter.
Innerhalb einer halben Stunde wird dann gemeldet, dass die Kamera wieder online ist, was sie aber die ganze Zeit war...
- Reply
Hallo Stefan!Abhängig von Ihrer Netzwerkumgebung versuchen Ihre WLAN-Zugangspunkte möglicherweise in regelmäßigen Abständen, die WLAN-Verbindung durch Funktionen wie Access Point Steering, Band Steering, Fast Roaming und andere Mechanismen zu optimieren, was zu regelmäßigen Benachrichtigungen führt, dass Eve Cam offline ist. Wenn Sie regelmäßig Benachrichtigungen über eine erneute Verbindung von der Home-App erhalten, passen Sie bitte die Einstellungen Ihres WLAN-Zugangspunkts an oder deaktivieren Sie "Benachrichtigung, wenn Kamera offline geht" in den Benachrichtigungseinstellungen der Home-App. Viele Grüße, Volker
- Reply
Ich habe nun herausgefunden, was die Offline Mitteilungen bedeuten:Die Kamera streamt zwar noch, aber der Bewegungsmeldern arbeitet nicht.
- Reply
Hallo Stefan! Der Bewegungsmelder ist integriert und sollte immer arbeiten. Viele Grüße, Volker- Reply
Hallo,ja, macht er aber nicht. Kommt die Meldung, dass eine Kamera offline ist, streamt sie zwar noch, aber der Bewegungsmeldern funktioniert nicht mehr. D
Das erkenne ich daran, dass dann das verbundene Locht im betreffenden Raum nicht mehr geschaltet wird.
Kommt die Meldung, dass die Kamera wieder online ist, klappt auch das wieder.
- Reply
Hallo Stefan!Die kompletten Aktionen laufen auf der steuerzentrale. Wir haben da leider ürberhaubt keinen Einblick. Viele Grüße, Volker
- Reply
Hallo Volker!Bei mir sind Streams manchmal, trotz ausreichend Licht, schwarz/weiß und dann wieder bunt.
Hast du eine Erklärung?
Grüße
Reinhard
- Reply
Hallo Reinhard! Eve Cam schaltet eigentlich nur auf Nachtwicht, ist nicht genügend Licht vorhanden. Das kann in dieser Jahreszeit in Räumen natürlich am Vormittag und Nachmittag passieren. Viele Grüße, Volker- Reply
Hallo!Wenn ich einen Apple TV anschließen würde, könnte man die Aufnahmen dann auch live auf einem beliebigen Fernseher verfolgen?
Vielen Dank und viele Grüße
Flo
- Reply
Hallo Flo! Du kannst das Live-Video auch am Fernseher, der am Apple TV 4/4K hängt betrachten, sogar als Vollbild oder Bild in Bild, sogar zwischen mehreren installierten Eve Cams wechseln:1. Schalte das Apple TV 4/4K ein.
2. Halte die Taste mit dem TV-Symbol neben dem Menü auf der Apple-TV-Fernbedienung gedrückt, um das Kontrollzentrum aufzurufen.
3. Scrolle nach unten und tippe auf die Taste Home.
4. Oben siehst du eine HKSV-Kamera. Du kannst durch die Geste Streichen durch alle HKSV-Kameras blättern, die du verwendest. Wähle eine aus, um den Feed live im Vollbildmodus zu sehen.
Drücke auf die Schaltfläche Menü, um die Vollbild-Liveübertragung zu beenden und nochmals, um das Kontrollzentrum wieder zu verlassen.
Das gilt nur für Live-Video, die Aufnahmen, die in iCloud gespeichert sind lassen sich in Home anzeigen oder exportieren.
Viele Grüße, Volker
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I also need connection via ethernet - wifi is extremely unreliable where we live, and very easy to block too - this is actually happening where we live. Could you add me to the list of people wanting a wired connection? Ideally it should be PoE so it can be powered via ethernet too.- Reply
Hello Conrad!Done and told the developers. Have a great weekend, Volker
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Hi Eve team,I have a TVOS14 home with Eve cam connected and want to add automations triggered depending on what face is detected. How can I achieve this?
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Hello Thomas!Sorry but HomeKit does not provide (yet) this functionality for cameras with HomeKit Secure Video so we can't either. Best regards, Volker
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Hi,We buy an Eve camera for security reasons, right? So why can it only be connected by wifi (which can easily be blocked by a frequency blocker) and not via Ethernet which is really much more reliable?
I really would love to have an Ethernet version of the Eve cam
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Hello Nikolas!HomeKit enabled accessories can communicate with Bluetooth or Wi-Fi, this is mandatory by Apple. So there won't be an Eve Cam with Ethernet port. Best regards, Volker
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Thanks a lot for your answer. But I have to tell you that the Netatmo Welcome Camera is Homekit compatible and has an ethernet port... So it seems to be possible... What a pity i would really prefer to buy the Eve camera but wifi isn’t safe at all, i will have to buy the Netatmo one (even if i don’t want because of lots of bad reviews on it...) I think there is lots of people like me who would prefer wired camera, you should consider this « open » market...- Reply
Hello Nicolas,you are correct it would be possible. But all our HomeKit use Bluetooth or Wi-Fi. I will pass on your request to the team. Best regards, Volker
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Hi.Kann man einen Kurzbefehl erstellen mit dem man die Aufnahmeeinstellung, beispielsweise von aus auf stream, stellen kann? Auch das ein- bzw. einschalten wäre mit Kurzbefehl einfacher als immer über die Home App zu gehen.
Alternativ wäre sicher ein Widget für die eve App eine Lösung.
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Hallo Ben!Das Ganze geht alles nur über die App Home von Apple, das gilt für alle Kameras mit HomeKit Secure Video aller Hersteller. Lässt Kurzbefehle den Zugriff zu, könnte das gehen, das bezweifle ich allerdings. Das wäre auch eine Frage/Wunsch an Apple, wir können da nichts machen: https://www.apple.com/feedback/iphone.html
Ich wünsche noch einen schönen Sonntag, Volker
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Hallo Eve Team!habe die Cam seit einigen Wochen in Kombination mit Apple TV 4k zu Testzwecken in Betrieb. Bin bisher sehr zufrieden mit den Funktionen.
Allerdings nerven zwei Sachen.
Leider kann man im iPhone den Push-Benachrichtigungston nicht ändern / personalisieren. So gehen ggf. wichtige Bewegungsmeldungen der Cam zwischen anderen „unwichtigen“ Push-Benachrichtigungen völlig unter.
Leider werden auch keine Push-Benachrichtigung gesendet, wenn der „Nicht stören Modus“ im iPhone aktiviert ist. So muss man z. B. nachts andere teils nervige Meldungen ertragen.
Hier müsste die Home App dringend verbessert werden. Sicher nicht einfach mit Apple aber wichtig.
Grüße
Reinhard
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Hallo Reinhard!Grundsätzlich ist das komplett Apples Baustelle. Die Benachrichtigungen kommen von der Steuerzentrale, nur Apple könnte hier Änderungen vornehmen.
Das Problem mit dem Modus "Nicht stören" haben wir Apple schon vor über einem Jahr gemeldet, damals für den Feuer/Rauchmelder Eve Smoke. Apps können diesen Modus ausblenden, also wichtige Benachrichtigungen auch dann zustellen, ist Bitte nicht Stören gewählt. Das müsste im Fall der Eve Cam in der Einstellung zu Mitteilungen > HomeKit geschehen und kann somit nur Apple machen.
Wir weisen Apple darauf hin, vielleicht hilft es auch, wenn Kunden das tun:
https://www.apple.com/feedback/iphone.html
Ich wünsche noch ein schönes Wochenende, Volker
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Hey EVE Team,ich sondiere momentan Kameras die als "Babykamera" in Frage kommen. Da ich keine externen Server möchte sind die Optionen recht rar.
Wie sensibel ist denn die Eve Cam bei Bewegungen? Wäre es möglich damit ein Babybettchen zu überwachen und ggf. bei Bewegung einen Alarm zu generieren?
Vielleicht habt Ihr ja auch schon eine Art "Babymodus" in Planung der auf Geschrei oder ähnliches reagiert?
Schonmal danke für Eure Zeit.
Gruß
Marcus
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Hallo Marcus!Meiner Meinung nach ist keine Kamera mit HomeKit Secure Video als "Babykamera" geeignet. Als Auslöser dient immer Bewegung, die der integrierte Sensor erkennt, nie Audio.
Viele Grüße, Volker
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Lieber Volker,Seit kurzem bin ich nun Besitzer einer eve cam, neueste Generation, und diversen anderen eve Smart Home Applikationen.
Als Steuerzentrale verwende ich ein iPad zwei bereits auf iOS 14 aktualisiert ebenso wie ich zwei Laptops habe, ein MacBook Pro und ein MacBook welches allerdings nicht als Steuerzentrale konfiguriert sind.
Wenn ich mit meinem iPhone zu Hause bin funktioniert alles wunderbar. Auch die ganzen Szenen und Einstellungen.
Sobald ich mit meinem iPhone die Wohnung verlasse und beispielsweise Bewegung in der Wohnung erkannt wird wird dies aber nicht gesendet. Das iPhone In der HomeKit Applikation sind dauernd Kamera nicht aktivierbar oder nicht erreichbar. Es werden auch die Bewegungen zu Hause nicht wie eingestellt Stream und aufzeichnen durchgeführt. Das iPhone zeigt die Kamera immer nur wenn ich selbst im eigenen WLAN bin. Dies ist ja nicht im Sinne des Erfinders. Ich verstehe nicht, welche Einstellung ich wie verändern muss damit ich nicht Mitteilung bekomme wenn ich zu Hause bin, sondern Mitteilung bekomme wenn ich nicht zu Hause bin und eben dann auch über das Internet sehen kann was zu Hause passiert.
Kannst du mir irgendwie helfen?
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Hallo Tobias,nicht umsonst nennen wir als Voraussetzung für die Steuerzentrale das Apple TV 4/4K oder den HomePod, das iPad ist mehr als unzuverlässig, macOS-Geräte gehen gar nicht.
Wird trotz unseres Rates/Voraussetzung ein iPad genutzt, muss iPadOS 14 oder neuer laufen und das Gerät ständig über das Netzteil mit Strom versorgt sein. Aber auch dann funktioniert es oft nicht, wie Du siehst.
Kunden mit Apple TV 4/4K oder HomePod nutzen die Funktion ohne Probleme, auf der Steuerzentrale lastet die meiste Arbeit bei allen Kameras mit HomeKit Secure Video. Ich würde dringend anraten, ein Apple TV 4/4K oder einen HomePod anzuschaffen.
Viele Grüße,
Volker
P.S.: Da Du den selben Text in zwei Variationen zwölf Mal innerhalb von vier Minuten gepostet hast, habe ich elf Versionen gelöscht, einmal reicht.
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Hallo, ich habe genau das gleiche Problem, nutze jedoch zwei HomePods mini.Was könnte ich verändern?
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Hallo Nadine! Bitte öffnen ein Ticket in unserem Support-System mit der Problembeschreibung, das ist der bessere Ort for Troubleshooting, unterhttps://www.evehome.com/de/support/ticket
Viele Grüße, Volker
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Hallo zusammen...Ich habe vor das die Eve Cam anfängt aufzunehmen, wenn der Eve motion draußen eine Bewegung erkennt. Kann ich dies durch eine Automation einstellen? Da die Cam ja leider keine Bewegung durch Glas erfassen kann müsste ich mit dem Eve motion nachhelfen.
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Hallo patrik!Das lässt Apple für keine Kamera mit HomeKit Secure Video zu, von keinem Hersteller. Die Aufnahme muss immer durch den integrierten Bewegungssensor ausgelöst sein und das geht halt nich ist ein Fenster dazwischen. Viele Grüße, Volker
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Hallo,ich möchte folgende Einstellung vornehmen:
1. Wenn zuhause dann Kamera aus
2. Wenn abwesend dann Stream.
Nun habe ich die Einstellung so getestet, daß ich mein iPhone komplett abgeschaltet habe, um meine Abwesenheit zu simulieren. Die Evecam schaltet sich aber nicht wieder ein. Was ist das Problem?
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Hallo Johannes!Die Eve Cam soll loslegen, ist das iPhone aus dem Zuhause weg und Bewegung wird erkannt. Hier kommt die Steuerzentrale zum Einsatz (Apple TV 4/4K oder HomePod). Dazu ist zu klären. Ist das iPhone das für An-/Abwesenheit verantwortliche oder ein weiteres iOS-Gerät mit der selben Apple-ID oder weitere iOS-Geräte als Gast am Zuhause.
An deinem iPhone bitte überprüfe:
In iOS Einstellungen > Apple-ID > Wo ist
sicher stellen, dass unter Mein Standort das iOS-Gerät gewählt ist. Sonst den Link antippen, Dieses iPhone…
Viele Grüße, Volker
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hallo,die cam funktioniert gut im heimatlichen wlan - aber übers internet vom iPhone bekomme ich keinen kontakt.
kann es an einer Einstellung an der fritzbox liegen???
Gruß Ch
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Hallo Chris!Für die Remote-Verbindung ist die Steuerzentrale verantwortlich, also das Apple TV 4/4K oder der HomePod. Die müssen natürlich tvOS 13.4.8 oder iOS 13.4.8 nutzen.
Auch die Einstellungen an der Fritzbox können grundsätzlich die Verbindung verhindern, im Auslieferungsstandard läuft es aber. Filter und Port-Beschränkungen können das.
Viele Grüße, Volker
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Hi there! Please can you tell me if my wife will also be able to see the stream from the HomeKit app on her phone? The cam will be set up on my iCloud account, but she is one the invited people for my HomeKit and is logged into her phone with her own iCloud account. Thank you.- Reply
Hello JB,please make sure your wife's iPhone is a guest at your home and has all permissions granted, will work then:
https://support.apple.com/en-us/HT208709
Best regards, Volker
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Hallo, wie komme ich an die Aufnahmen der Eve?Hab dazu noch nichts gefunden.- Reply
Hallo Sini!Ein (kostenpflichtiges) iCloud-Abo mit 200 GB voraus gesetzt, werden die Videos in iCloud gespeichert. Zugriff gibt es nur über die App Home von Apple, wenn Du die Kamera auswählst, sieht Du unten die Zeitleisten mit den Aufzeichnungen.
Viele Grüße, Volker
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Hab das gleiche Problem, 2tb Speicherplan ist vorhanden, streamen und Aufzeichnungen erlaubt- in der Home App sehe ich nur den Live Feed, gespeicherte Videos sind keine vorhanden...- Reply
Hallo Christian!Die Hauptarbeit mach ja die Steuerzentrale, also das Apple TV 4/4K oder der HomePod. Ist hier tvOS 13.4.8 / iOS 13.4.8 installiert und hast Du die Steuerzentrale(n) mal neu gestartet?
Viele Grüße, Volker
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Mit der neuen Firmware funktionieren die Kameras top!Und die neue App ist klasse!
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Hallo Stefan! Danke für das Lob, ich werde es gern an die zuständigen Kollegen weiter leiten. Ich finde auch die neue Eve-Version klasse, gerade für Nutzer mit mehreren HKSV-Kameras. Viele Grüße, Volker- Reply
Die Eve Cam läuft 1-2 Tage problemlos und tut was sie soll. Dann "hängt sie sich auf" und die Home App meldet "Kamera antwortet nicht". Nach Trennung vom Strom für einige Sekunden nimmt sie den Normalbetrieb wieder auf – um nach 1-2 Tagen erneut auszufallen. So ist das natürlich nicht nutzbar. Was läuft hier falsch?- Reply
Hallo Lars-Uwe! Bitte lade Eve 4.5 und dann in Eve die neue Firmware, die kümmert sich unter Anderem um Verbindungs-Abbrüche.Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Volker
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Hallo Volker ich habe mit Eve 5.0 und Eve Cam Firmware 1.0.3 (424) das gleiche Problem wie Lars-Uwe. Was kann ich tun ?- Reply
Obwohl ich am MacBook in der Home App, wie an allen iOS Geräten, eingestellt habe, dass ich Bewegungsmitteilungen nur bekommen möchte, wenn keiner zu Hause ist, wird an diesem Gerät dennoch jede Bewegung gemeldet. Auch wenn ich zu Hause bin. Die iOS Geräte verhalten sich wie gewünscht.Wieso?
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Hallo Stefan!Wenn Du in der App Home am Mac bei Eve Cam oder Eve Motion "Mitteilungen an diesem Mac anzeigen" gewählt hast und die Optionen eingestellt sind für Zeit und Anwesenheit klappt das. Natürlich eine funktionierende Steuerzentrale voraus gesetzt, also ein Apple TV 4/4K oder ein HomePod. Grundsätzlich läuft alles, was Benachrichtigungen in HomeKit betrifft, komplett an us vorbei und ist Apples Baustelle. Das ist komplett unabhängig vom verwendeten Sensor oder dessen Hersteller. Viele Grüße, Volker
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Any chance on an outdoor cam coming soon?- Reply
Hello Gonzo!Sorry, but I am not allowed to talk about future product plans. But: An outdoor version of Eve Cam won't come soon.
Best regards, Volker
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Hello if I do not want to upload video to iCloud, can I configure the CAM to download a device on my network?- Reply
Hello Mike!All HomeKit Secure Video (HKSV) cameras from all vendors use iCloud for streaming&recording. You may though grad the videos saved there (last 10 days) and transfer them.
Best regards, volker
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Hi, ich würde die Kamera gerne ab und zu vor dem Haus (regengeschützt) betreiben, und würde gerne wissen, ob sie mit meiner „Power Bank“ (3,7 V, 22400 mAh, 82,8 Wh, iPhone und iPad werden geladen) ausreichend mit Strom versorgt wird? Bzw. wie groß ist der Leistungs- / Strom-Verbrauch der Kamera?- Reply
Hallo Ralph!Eve Cam ist nur für den Innenbereich geeignet, sorry.
Viele Grüße, Volker
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Was ich mich noch frage:Üblicherweise habe ich nachts auf meinen Geräten „nicht stören“ aktiviert.
Kommen den die wichtigen Mitteilungen von der Cam dennoch durch? Höre ich dann also was?
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Hallo Stefan!Leider werden die Benachrichtigungen aller HomeKit-fähigen Geräte stumm geschaltet bei "nicht stören", so auch für Eve Cam.
Wäre wünschenswert das zu erlauben, gerade bei “Sicherheits-Kameras” aber nur Apple könnte das integrieren für HomeKit-fähige Geräte und wir haben Apple schon mehrfach darauf hingewiesen.
Wäre ja auch wichtig für Produkte wie Eve Smoke, Eve Water Guard und solche anderer Hersteller mit zeitkritischen Benachrichtigungen.
Apple müsste die Option in Mitteilungen > HomeKit integrieren, das zu erlauben.
Es gibt einige Apps die das für nicht nutzen, der Mechanismus ist also da.
Nur Apple kann das machen - für alle HomeKit-fähigen Geräte.
Viele Grüße, Volker
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Hi,I have the camera for nearly three weeks now and am happy with it. Geofence works fine, though the camera (Home app) thinks I live in a Cologne Cathedral or so. The starting up of the live stream was at first better in the Home app (when I'm away), but since v 4.4 it works smoothly in the Eve app as well. I also did a burglar test and one of the clips starts a second before I enter my home, right before movement was detected (the door was still closed at the beginning of the clip). I wonder how that is possible? For the future I wonder if the camera could work together with the fall detection of the Apple Watch or with other Health apps. That the camera starts streaming (to a relative) as soon as I fall or, let's say, when the watch detects heart problems. I'm healthy now but getting older. It could be handy to use the camera for health domotics as well. Finally the night vision recording plays back too fast (about twice as fast).
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Hello Rob! Eve Cam uses an infrared motion sensor, so it may detect you even when not in but "See" the movement. As all cameras using HomeKit Secure Video (HKSV) Eve cam can only use the integrated motion detector as a trigger for recording&streaming and notifications. No "external" triggers allowed as of today by Apple. And only Apple could change that. Best regards, Volker- Reply
Wird die Aufnahme auch bei lauten Geräuschen aktiviert? z.B. Hundebellen?- Reply
Hallo Sven!Das passiert bei keiner Kamera mit HomeKit Secure Video (HKSV). Aufnahme/Streaming/Benachrichtigung erfolgen immer nur bei Erkennung einer Bewegung über den integrierten Motion-Sensor.
Viele Grüße, Volker
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Hi, all good and getting notified okay. One problem - night vision not working so I have a black image at night. Any ideas?- Reply
hello Joe,Please open Eve Cam in the app Home from Apple and goto the settings (wheel) and make sure Night Vision Light is activated. If already, just toggle it.
Best regards, Volker
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Einbrechertest 3:ich bin mit iPhone und Watch gegangen, bis mir signalisiert worden ist, dass ich weg bin und deshalb auf „streamen und aufnehmen“ umgestellt worden ist. Dann habe ich Handy und Uhr ausgeschaltet und bin zurück gegangen.
Jede Kamera hat die Bewegung bemerkt, die Licht Szene wurde eingeschaltet und jede Kamera hat aufgenommen. Wurde auch alles auf dem iPad im Wohnzimmer signalisiert.
Es lief also perfekt!
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Hallo Stefan!Freut mich, das zu hören.
Einen schönen Wochenanfang, Volker
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Einbrechertest 2:Ich konnte die meisten Probleme lösen! In der Eve App habe ich in den Geräteeinstellungen die „Dauer“ wieder auf 5 Sekunden runtergesetzt. Nun wurde nach meiner Abwesenheit nicht sofort eine Aufnahme gestartet, sondern erst, als eine Bewegung entdeckt wurde. Super!
Auch die Szene, dass die ganze Wohnung beleuchtet wird, hat funktioniert!
Ein neues Problem hat sich aufgetan:
Die Testeinbrecherin ist zuerst durch das Arbeitszimmer gelaufen. Ich habe entfernt auf der Apple Watch eine Mitteilung inklusive Schnappschuss bekommen. Auf dem iPhone habe ich auch eine Aufnahme davon entdecken können.
Problem: Sie ging dann durch Diele und Wohnzimmer (weitere Eve Cams). Auch diese Bewegung wurde mir gemeldet und ich habe einen Schnappschuss bekommen. Aber es wurde keine Aufnahme mehr von diesen Kameras gestartet, obwohl alle Einstellungen wie im Arbeitszimmer sind.
Also wurde nur im ersten Zimmer eine Aufnahme gestartet, in den weiteren nicht mehr, obwohl Bewegung entdeckt und mitgeteilt wurde und ein Schnappschuss angefertigt wurde.
Ich vermute hier einen Bug.
Gruß
Stefan
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Hallo Stefan!Wenn auch für die anderen Eve Cam Aufnehmen/Streamen und Benachrichtigungen aktiviert ist, muss das klappen. Bitte nochmals kontrollieren. Das Apple TV 4/4K oder der HomePod müssen ja den Job machen, also mit aktuellem tvOS/iOS ausgestattet sein. Vielleicht startest Du die mal neu.
Viele Grüße, Volker
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Hallo, ich konnte jetzt erstmals einen „Einbrechertest“ machen. Das ist leider gar nicht gut gelaufen.Als ich gegangen bin, habe ich auf dem iPhone die Meldung bekommen, dass sich die Kameras nun auf Aufnahme umgestellt haben. Das hat super geklappt!
Später habe ich gemerkt, dass ab diesem Zeitpunkt die ganze Zeit aufgenommen wurde. Das, obwohl ich eingestellt habe, dass nur bei Bewegung von Menschen oder Tieren aufgenommen werden soll. Doof.
Dann kam der Testeinbrecher. Auf meinem Handy habe ich KEINE Nachricht bekommen. Wohl aber hat der Testeinbrecher diese Nachricht auf meinem iPad gesehen! Das geht so gar nicht!!! Auch das Licht ging nicht an, obwohl ich eingestellt habe, dass bei einer Bewegung das Licht in der ganzen Wohnung angehen soll.
Fazit: Das Gerät hat nicht das gemacht was es soll und ist so eigentlich nicht zu gebrauchen....Schade
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Hallo Stefan!Je nach Einstellung nimmt Eve Cam immer, oder nur wenn Du außer aus bist oder im Haus bis bei Erkennung einer Bewegung auf, wie alle Kameras mit HomeKit Secure Video (HKSV).
Die Benachrichtigungen übernimmt die Steuerzentrale, also das Apple TV 4/4K oder der HomePod. Was setzt Du zuhause ein.
Ich würde das Apple TV 4/4K oder den HomePod mal neu starten.
Es liegt garantiert an der Steuerzentrale bei Dir, schick mir doch eine Mail an [email protected]
Viele Grüße, Volker
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Hallo, wird die Kamera auch (Zukünftig )in „Weiß“ angeboten? VG- Reply
Hallo Thomas,aktuell sind keine Farb-Optionen geplant, sorry.
Viele Grüße, Volker
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Ich benutze die Eve Cam zur Zeit für Außen, d. h. von Innen durch die Scheibe. Da funktioniert der Bewegungssensor zwar nicht mehr, aber für den Anfang passt das so - bis mal eine vernünftige Außenkamera kommt. Damit ich einen besser Blickwinkel bekomme, d. h. mehr Boden und weniger Himmel, müsst ich die Kamera auf den Kopf gestellt an die Scheibe kleben. Nun die Frage: Lässt sich das Videobild rotieren. Wenn nicht, kommt das mit iOS 14 oder mit einem eurer Updates?- Reply
Hallo Raimund!Die Rotation des Video-Bildes ist keine Sache von iOS 14. Das werden wir in einem der nächsten Updates nachreichen.
Mit iOS 14 wird Gesichtserkennung und die Auswahl eines zu überwachenden Bereiches kommen, für alle Kameras, die HomeKit Secure Video nutzen, somit natürlich auch Eve Cam.
Viele Grüße, Volker
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Hier Im Video https://youtu.be/2WHzoNK9dyA gibt es viel mehr Funktionen, als bei mir angeboten werden (z.B. Face Recognition). Woran könnte das liegen? Meine Firmware ist 1.0.1, IOS ist aktuell.- Reply
Hallo Sven!Im sehr guten Video von AppleInsider werden die Funktionen prima beschrieben. Ab Minute 3:50 etwa gehen die Tester auf die Funktionen ein, die bei Kameras mit HomeKit secure Video nur die App Home von Apple bieten darf/kann und sagt auch warum. Hier können Sie auch einstellen, ob Personen, Haustiere oder Fahrzeuge erkannt werden.
Wenn Sie das Video genau ansehen und hören, Face Recognition wird als Funktion unter dem kommenden iOS 14 genannt, steht also noch nicht zur Verfügung.
Viele Grüße, Volker
- Reply
Hi zusammen,Lief soweit super! Tolles Produkt! Seit gestern übernimmt die Eve Cam aber nicht mehr die Einstellungen, die ich in der Homekit App mache. Also so Sachen wie Status LED an/aus, oder Stream&Aufnahmen. Hab die Cam nun schon mehrmals resettet, leider kein Erfolg. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht oder einen Workaround?
Schöne Grüße aus Hamburg
Michael
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Hallo Michael!Ich habe drei Kunden, genau mit Ihrem Problem. In allen Fällen half ein Neustart der Steuerzentrale Apple TV 4/4K oder HomePod. Ich gehe davon aus, dass Sie tvOS 13.4.6 beziehungsweise iOS 13.4.6 nutzen.
Viele Grüße, Volker
- Reply
Works well, live image is perfect but I cannot find the recordings made (either in home app or eve app).- Reply
Hello Pete!I assume you are using the 200 GB/2 TB iCloud plan. In this case the recordings are stored in iCloud.
To check then, open the app Home, tap on the tile for Eve Cam an check the recordings.
Best regards, Volker
- Reply
Hallo!Da jetzt alles funktioniert, konnte ich testen und habe zwei Verbesserungsvorschläge.
Derzeit habe ich meine Kameras so eingestellt, dass Zuhause Stream erlaubt ist und bei Abwesenheit Stream und Aufnahme.
Besser fände ich, wenn ich „Zuhause“ noch zeitlich differenzieren könnte. Zur Schlafenszeit fände ich schon gut, dass dann automatisch Stream UND Aufnahme erlaubt ist, obwohl tagsüber nur Stream erlaubt ist.
Zudem fände ich es gut, wenn ich eine Aufnahme manuell auslösen könnte, egal, was ich vorher eingestellt habe. Szenario: Ich liege im Bett und im Wohnzimmer wird eingebrochen. Ich merke das und will spontan aufnehmen, habe mich schon im Schlafzimmer eingeschlossen.
- Reply
Hallo Stefan!HomeKit gibt vor, welche Einstellungen in Bezug auf Anwesenheit/Abwesenheit gemacht werden können. Vielleicht bietet ja das kommende iOS 14 mehr Optionen.
Das manuell Auslösen der Video-Aufzeichnung geht nicht und das wird vermutlich auch nicht kommen, sorry.
Viele Grüße, Volker
- Reply
Auch bei mir ist der Stream nicht stabil. Immer wenn ich in die Einstellungen gehe ist danach der Stream unterbrochen. Irgendwann kommt er wieder.Was mich auch wundert, warum verbindet sich die Kamera nur mit 2,4 GHz WLAN?
Die HomeKit -Einrichtung war extrem hakelig. Nach dem 5. Versuch klappte es.
UniFi-Access Point, FritzBox Router.
Firmware-Update funktionierte bei mir aber problemlos.
- Reply
Hallo Björn!Eve Cam verbindet sich mit dem 2,4-GHz-Band und dem 5-GHz-Band, je nach dem, welches Band vom iPhone bei der Anbindung genutzt wird. Der AP und die Fritzbox nutzen ein Klasse-C-Netz, oder? Sonst geht das Protokoll Bonjour verloren.
Viele Grüße, volker
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Hallo Volker, ich musste die Kameras mehrfach zurücksetzen, dann klappte die Aktualisierung.Seitdem läuft es hier stabil.
- Reply
Hallo Stefan!das freut mich zu hören. Viel Spaß weiter mit Deiner Eve Cam!
Viele Grüße, volker
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Die Erfahrung ist bisher enttäuschend. Der Stream ist nicht stabil, das Bild friert immer wieder ein. Selbst im heimischen WLAN.Zudem schafft die eve App es nicht, die Firmware zu aktualisieren. Immer wieder „Update fehlgeschlagen“.
- Reply
Hallo Stefan!Der Video-Stream soll natürlich stabil sein und das Bild nicht einfrieren. Darf ich fragen, welcher Router und ggf. WLAN-Extender zum Einsatz kommt?
Die Firmware sollte sich natürlich aktualisieren lassen, wenn Du mit dem iPhone in der Nähe bist.
Vielleicht meldest Du Dich direkt unter [email protected]
Viele Grüße, Volker